Предлагает ли Medi-Cal круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Medi-Cal ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Medi-Cal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Medi-Cal: Provider, press or say 1. Beneficiary, press or say 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 9 or just wait on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Medi-Cal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Medi Cal.
Please listen carefully as our menu has changed. If you are a provider, press or say one."
Отрывок из разговора с Medi-Cal
Sunday, November 10, 2024 12:27 AM
Первое меню телефона
"Welcome to Medi Cal. Please listen carefully as our menu has changed.
If you are a provider, press or say one.
If you are a benefit If you are a beneficiary, press or say two."
Отрывок из разговора с Medi-Cal
Tuesday, May 14, 2024 10:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Medi-Cal управляет колл-центром по этому 800-541-5555 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 79, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Medi-Cal, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Medi-Cal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Medi-Cal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Medi-Cal — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 520% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 79, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Medi-Cal — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Medi-Cal хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Medi-Cal
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Medi-Cal, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Medi-Cal — это спонсируемая правительством программа, которая обеспечивает доступное медицинское страхование для людей и семей с низкими доходами в Калифорнии. Программа Medi-Cal, находящаяся под управлением Департамента здравоохранения штата Калифорния, предлагает комплексные медицинские услуги, такие как посещение врача, стационарное лечение, рецептурные лекарства и профилактический уход, для имеющих на это право жителей. Он обслуживает широкий круг людей, включая детей, беременных женщин, инвалидов и пожилых людей. Medi-Cal гарантирует, что лица, которые не могут позволить себе частное медицинское страхование или не имеют доступа к страховке, спонсируемой работодателем, имеют доступ к необходимым медицинским услугам. Программа работает по системе отбора на основе дохода, поэтому на нее могут претендовать лица с ограниченным доходом и небольшим количеством активов. Через Medi-Cal калифорнийцы получают доступ к основным медицинским услугам, способствующим здоровью и благополучию тех, кто в них нуждается.
Medi-Cal — это программа медицинского страхования, базирующаяся в Калифорнии, предназначенная для обеспечения доступного страхования для людей и семей с низкими доходами. Право на участие в программе Medi-Cal в первую очередь определяется доходом и размером семьи. Как правило, право на участие в программе Medi-Cal имеют лица, соответствующие федеральным нормам уровня бедности. Сюда входят взрослые с низким доходом, беременные женщины, дети, пожилые люди и люди с ограниченными возможностями. Кроме того, некоторые неграждане, например, законные постоянные жители или квалифицированные иммигранты, могут претендовать на страховое покрытие. Важно отметить, что квалификационные требования могут различаться в зависимости от различных факторов, таких как возраст, состояние здоровья и статус гражданства. Поэтому рекомендуется посетить официальный веб-сайт Medi-Cal или связаться с местным офисом округа, чтобы определить конкретные критерии отбора для участия в этой жизненно важной программе здравоохранения.
Чтобы успешно подать заявку на участие в Medi-Cal, необходимы определенные документы. Во-первых, физические лица должны предоставить удостоверение личности, например действующие водительские права или паспорт. Дополнительно им необходимо предоставить документы, подтверждающие их гражданство или иммиграционный статус, например, свидетельство о рождении или иммиграционную карту. Финансовые требования предусматривают предоставление документов, связанных с доходом, таких как квитанции о заработной плате, налоговые декларации или банковские выписки. Для любого человека, заявляющего об инвалидности, необходима подтверждающая документация от медицинского работника. Заявители, состоящие в браке, также должны предоставить информацию о доходах своего супруга. Наконец, людям следует собрать доказательства адреса, например, счета за коммунальные услуги или договоры аренды. Обеспечение правильной подготовки и подачи всех этих документов ускорит процесс подачи заявления на участие в программе Medi-Cal и поможет людям получить доступ к необходимым медицинским льготам, в которых они нуждаются.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Medi-Cal, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Medi-Cal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса направления: "We have not received a response back from you guys."
- От звонка продолжительностью 16м 29 с, Nov 26, 2024 11:45 PM
Проблема с домом престарелых: "Yeah, they said they can't remove it in until they find out what's going on."
- От звонка длительностью 12м, Sep 26, 2024 8:53 PM
Запрос статуса заявки: "I was just checking on the status of my application."
- От звонка продолжительностью 7м 50 с, Aug 15, 2024 4:49 PM
Информация о причинах звонка клиентов Medi-Cal извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Medi-Cal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Medi-Cal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Medi-Cal, поскольку клиенты 3,096, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-541-5555, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Medi-Cal, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Medi-Cal есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Medi-Cal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Medi-Cal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Medi-Cal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!