Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Medi-Cal, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 9 or just wait on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Medi-Cal: Provider, press or say 1. Beneficiary, press or say 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Medi-Cal, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Medi Cal.
Please listen carefully as our menu has changed.
If you are a provider, press or say one. If you are a beneficiary, press or say two."
Отрывок из разговора с Medi-Cal
Wednesday, April 10, 2024 8:33 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Medi Cal.
Please listen carefully as our menu has changed.
If you are a provider, press or say one.
If you are a beneficiary, press or say two."
Отрывок из разговора с Medi-Cal
Wednesday, April 10, 2024 8:33 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Medi-Cal управляет колл-центром по этому 800-541-5555 номеру телефона Mon-Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 516, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Medi-Cal звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Medi-Cal, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Medi-Cal — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 516, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Medi-Cal
Подводя итог, лучший день для звонка в Medi-Cal — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Medi-Cal хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Medi-Cal
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Medi-Cal, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Medi-Cal — это спонсируемая правительством программа, которая обеспечивает доступное медицинское страхование для людей и семей с низкими доходами в Калифорнии. Программа Medi-Cal, находящаяся под управлением Департамента здравоохранения штата Калифорния, предлагает комплексные медицинские услуги, такие как посещение врача, стационарное лечение, рецептурные лекарства и профилактический уход, для имеющих на это право жителей. Он обслуживает широкий круг людей, включая детей, беременных женщин, инвалидов и пожилых людей. Medi-Cal гарантирует, что лица, которые не могут позволить себе частное медицинское страхование или не имеют доступа к страховке, спонсируемой работодателем, имеют доступ к необходимым медицинским услугам. Программа работает по системе отбора на основе дохода, поэтому на нее могут претендовать лица с ограниченным доходом и небольшим количеством активов. Через Medi-Cal калифорнийцы получают доступ к основным медицинским услугам, способствующим здоровью и благополучию тех, кто в них нуждается.
Medi-Cal — это программа медицинского страхования, базирующаяся в Калифорнии, предназначенная для обеспечения доступного страхования для людей и семей с низкими доходами. Право на участие в программе Medi-Cal в первую очередь определяется доходом и размером семьи. Как правило, право на участие в программе Medi-Cal имеют лица, соответствующие федеральным нормам уровня бедности. Сюда входят взрослые с низким доходом, беременные женщины, дети, пожилые люди и люди с ограниченными возможностями. Кроме того, некоторые неграждане, например, законные постоянные жители или квалифицированные иммигранты, могут претендовать на страховое покрытие. Важно отметить, что квалификационные требования могут различаться в зависимости от различных факторов, таких как возраст, состояние здоровья и статус гражданства. Поэтому рекомендуется посетить официальный веб-сайт Medi-Cal или связаться с местным офисом округа, чтобы определить конкретные критерии отбора для участия в этой жизненно важной программе здравоохранения.
Чтобы успешно подать заявку на участие в Medi-Cal, необходимы определенные документы. Во-первых, физические лица должны предоставить удостоверение личности, например действующие водительские права или паспорт. Дополнительно им необходимо предоставить документы, подтверждающие их гражданство или иммиграционный статус, например, свидетельство о рождении или иммиграционную карту. Финансовые требования предусматривают предоставление документов, связанных с доходом, таких как квитанции о заработной плате, налоговые декларации или банковские выписки. Для любого человека, заявляющего об инвалидности, необходима подтверждающая документация от медицинского работника. Заявители, состоящие в браке, также должны предоставить информацию о доходах своего супруга. Наконец, людям следует собрать доказательства адреса, например, счета за коммунальные услуги или договоры аренды. Обеспечение правильной подготовки и подачи всех этих документов ускорит процесс подачи заявления на участие в программе Medi-Cal и поможет людям получить доступ к необходимым медицинским льготам, в которых они нуждаются.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Medi-Cal, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Medi-Cal и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Перенос округов, в которые предоставляется покрытие Medi-Cal: "I visited the emergency room in another county, and my Medi-Cal got transferred there, but my doctor is in a different county, so I need it switched back."
Запрос о поставщике услуг LA Care: "I recently had to reapply for Medi Cal and selected LA Care as my provider, but I haven't received anything from them yet."
- От звонка продолжительностью 6м 55 с, Mar 26, 2024 10:40 PM
Отмена покрытия Medi-Cal: "I need to discontinue my Medi Cal since I'm being covered through my employer."
- От звонка продолжительностью 6м 26 с, Mar 13, 2024 9:12 PM
Запрос на изменение страховки: "I'm confused trying to get my Denti Cal stuff straightened out and get me switched over to Liberty instead of Access because nobody takes Access."
- От звонка продолжительностью 4м 55 с, Mar 6, 2024 7:11 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Medi-Cal, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Medi-Cal. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Medi-Cal, поскольку клиенты 3,096, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-541-5555, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Medi-Cal, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Medi-Cal есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Medi-Cal, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Medi-Cal. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Medi-Cal. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!