Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Koodo Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then you must choose an option 1-3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Koodo Mobile: Enter or say your 10-digit number now. To activate your new Kudo phone, press 1. To move your number to Kudo, press 2. To learn more about us, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Koodo Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Welcome to Kudo Mobile.
Kudo Mobile. For English, press or say enter or say your ten digit mobile phone number now."
Отрывок из разговора с Koodo Mobile
Thursday, March 28, 2024 12:08 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"To move your number to KUDO, two. To learn more about us, three.
Next, I'll need to know how you're billed.
Monthly bills, press or say one. For prepaid, press or say two."
Отрывок из разговора с Koodo Mobile
Wednesday, April 3, 2024 3:11 PM
Первое меню телефона
"Welcome to mobile.
Next, I'll need to know how you're billed.
Monthly bills, press or say one.
For prepaid, press or say two."
Отрывок из разговора с Koodo Mobile
Friday, March 22, 2024 4:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Koodo Mobile управляет колл-центром по этому 866-995-6636 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 746, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Koodo Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Koodo Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Koodo Mobile — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 194% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 746, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Koodo Mobile — Monday.
Зачем звонить по этому номеру Koodo Mobile?
Ниже приведен пример недавних вызовов Koodo Mobile и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос платежа, проблема с телефонной связью: "I gave you guys a hundred and fifty here May the fifteenth, and I just owe you guys twenty three dollars."
- От звонка продолжительностью 5м 32 с, Apr 26, 2024 1:25 AM
Настройка механизма оплаты: "I wanna make a payment arrangement with you guys."
Потерял телефон, нужен перенос SIM-карты: "My phone was stolen, I just wanna get the same number put back on it, before I can get into anything pretty much."
- От звонка продолжительностью 8м 8 с, Mar 21, 2024 7:51 PM
Запрос даты выставления счета: "My billing date changed from the ninth to the fifth, can you explain why?"
- От звонка продолжительностью 10м 17 с, Mar 7, 2024 11:07 PM
Запрос баланса счета: "I just want the balance of the account. If she is overdrawn and that you guys cut her off, I wanna know."
- От звонка продолжительностью 13м 35 с, Feb 17, 2024 11:06 PM
Проблема с выставлением счетов и переносом номера: "I just want to maintain my number as permanent, but didn't receive instructions for conversion."
- От звонка продолжительностью 11м 44 с, Feb 9, 2024 9:29 PM
Осуществление оплаты: "Can you make a payment, please?"
- От звонка продолжительностью 25м 26 с, Feb 9, 2024 7:46 PM
Проблемы телефона с SIM-картой: "I can't use my phone. It says I need a SIM card."
- От звонка продолжительностью 20м 55 с, Feb 8, 2024 2:18 PM
Оплата окончательного счета: "I am in the UK now and unable to pay my outstanding bill with a Canadian credit card."
- От звонка продолжительностью 4м 50 с, Jan 29, 2024 5:03 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Koodo Mobile
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Koodo Mobile. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Koodo Mobile можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Koodo Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Koodo Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Koodo Mobile, поскольку клиенты 9,882, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-995-6636, включают Check Status of Application, Device Support, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge, Change Plan и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Koodo Mobile, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Koodo Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Koodo Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Koodo Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Koodo Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!