Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Kentucky Utilities Co, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then just keep pressing 0 until you get a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Kentucky Utilities Co: Residential customers: press 1, Business customers: press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Kentucky Utilities Co, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Kentucky Utilities and Old Dominion Power.
Residential customers, press one.
Business customers, landlords, and bill if you are calling about a power outage, downed wire, street light, or any other power problem, press one."
Отрывок из разговора с Kentucky Utilities Co
Wednesday, January 3, 2024 6:26 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Kentucky Utilities and Old Dominion Power.
Residential customers, press one.
Business customers, landlords, and builders, press two."
Отрывок из разговора с Kentucky Utilities Co
Friday, March 22, 2024 3:43 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Kentucky Utilities Co управляет колл-центром по этому 800-981-0600 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 113, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Kentucky Utilities Co звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Kentucky Utilities Co, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Kentucky Utilities Co — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 82% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 113, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Kentucky Utilities Co — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Kentucky Utilities Co хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру Kentucky Utilities Co?
Ниже приведен пример недавних вызовов Kentucky Utilities Co и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с оплатой: "The bill says final pay date is 2/6 but they turned it off today."
Сообщить об отключении электроэнергии: "Are you aware of the outage in Harrodsburg or not?"
- От звонка продолжительностью 3м 35 с, Feb 26, 2024 7:37 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Kentucky Utilities Co
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Kentucky Utilities Co. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Kentucky Utilities Co, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Kentucky Utilities Co можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Kentucky Utilities Co, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Kentucky Utilities Co. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Kentucky Utilities Co, поскольку клиенты 660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-981-0600, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Kentucky Utilities Co, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Kentucky Utilities Co есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Kentucky Utilities Co, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Kentucky Utilities Co. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Kentucky Utilities Co. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!