Instagram Сервис Клиентов

Есть дюжина причин, по которым людям может понадобиться позвонить в Instagram, но все они в основном встречаются по одному и тому же сценарию: возможность поговорить с кем угодно. Когда вы звоните по этому номеру телефона, чтобы поговорить с Instagram, вы попадаете в Meta, компанию, которая курирует Instagram и Facebook. Это крайне неприятно, потому что существует множество разных причин, по которым людям может понадобиться помощь в Instagram, и было бы неплохо поговорить с живым человеком, а не с чат-ботом, когда у вас есть реальный вопрос.

В моем случае мне нужна была помощь, чтобы вернуться в свой аккаунт в Instagram. Мой новый телефон был заблокирован, и я хотел сбросить пароль, но подтверждение было отправлено только на старый телефон, который я изначально использовал для настройки своей учетной записи. Проблема в том, что мой старый телефон был утерян, и у меня был телефон на замену. Таким образом, выполнение запроса двухфакторной идентификации было невозможным; Я просто застрял в порочном круге. Это тот тип ситуации, когда кажется разумным поговорить с человеком, но это не вариант.

Когда вы позвоните по этому номеру, он сразу же сообщит вам, что вы связались с Meta, но для получения любой поддержки по любому из их продуктов посетите Meta.com/help. Они также говорят вам, что нет поддержки по телефону и нет живой поддержки клиентов. Это было бесполезно, поэтому я зашел в Интернет и поискал другой номер телефона, по которому можно было бы позвонить в Instagram.

Единственный номер телефона, который я смог найти, был 650-308-7300. Это привело к той же самой линии поддержки, и я получил то же записанное сообщение: я связался с Meta, но в настоящее время у них нет активной поддержки клиентов.

Во время поиска номера телефона я прочитал хак, который объяснял, что если вы встряхнете телефон во время использования Instagram, вы можете сообщить об ошибке. Однако мне это тоже не помогло. Во-первых, я не могу войти в Instagram, поэтому этот хак не имеет отношения к моей проблеме. Во-вторых, даже если вы сообщите об ошибке, это не свяжет вас с живым человеком. В результате форумы остаются единственным местом, куда я могу обратиться за помощью, но, как уже отмечалось, я пока не добился там успеха. Пока я не найду новый номер, похоже, мне не повезло.