Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ITA Airways, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ITA Airways, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling ITA Airways, lower Fare may be available on ITA website.
For English, press one."
Отрывок из разговора с ITA Airways
Thursday, January 18, 2024 11:19 AM
В какое время и когда мне позвонить?
ITA Airways управляет колл-центром по этому 877-793-1717 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 131, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ITA Airways звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ITA Airways, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ITA Airways — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 131, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в ITA Airways — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что ITA Airways располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру ITA Airways?
Ниже приведен пример недавних вызовов ITA Airways и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Претензия по поводу поврежденного багажа: "I just got to the hotel, and my entire suitcase, all my items in my suitcase are wet, soaking wet."
- От звонка продолжительностью 13м 56 с, Mar 7, 2024 1:06 PM
Дальнейшие действия в случае отмены рейса: "I just haven't received any confirmation that it was canceled, and so I just wanted to follow-up and make sure that your system shows that I canceled my reservation."
- От звонка продолжительностью 21м 15 с, Mar 6, 2024 4:05 PM
Запрос на изменение времени полета: "I need to cancel my reservation due to the flight time change not working for me."
- От звонка продолжительностью 8м 11 с, Mar 5, 2024 5:58 PM
Запрос на пропавший багаж: "I flew through Rome yesterday, but my bags didn't arrive at my final destination."
- От звонка продолжительностью 2м 44 с, Mar 4, 2024 7:44 AM
Изменить дату полета: "I made a mistake in the day that I booked, can I change it without a fee?"
- От звонка продолжительностью 5м 58 с, Feb 19, 2024 9:47 AM
Путаница с сумками в аэропорту: "We unfortunately picked up the wrong bag and someone else took my wife's bag at the airport."
- От звонка продолжительностью 2м 52 с, Feb 12, 2024 3:57 PM
Добавление младенца в бронирование: "I just want to add an infant to our reservation but have been unable to do so through the travel agency or American Airlines."
- От звонка продолжительностью 5м 46 с, Jan 18, 2024 11:19 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов ITA Airways
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов ITA Airways. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ITA Airways можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ITA Airways, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ITA Airways. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ITA Airways, поскольку клиенты 4,800, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-793-1717, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ITA Airways, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у ITA Airways есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ITA Airways, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ITA Airways. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ITA Airways. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!