Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Hermes.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Option 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Hermes.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Hermes. We are currently closed.
To leave a message, please press one, and Hermes shopping specialist will return your call.
You may also contact us by email at service dot u s at air meds dot com."
Отрывок из разговора с Hermes.com
Tuesday, February 27, 2024 1:40 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling InMed. To ensure our tradition of service, this call may be recorded.
For all other inquiries, please press zero.
Alternatively, we invite you to connect with a client specialist via our live chat feature by visiting the store locator or any products page on our web site at w w w dot ramirez dot com.
To place an order or to inquire about an existing order, please press one.
For store location, hours, and contact information, please press two."
Отрывок из разговора с Hermes.com
Thursday, April 11, 2024 9:16 PM
После того, как вы нажмете 1
"For product information, please press three.
To request a All of our specialists are currently assisting other customers Please press one to receive a callback.
Press two to leave a message."
Отрывок из разговора с Hermes.com
Friday, January 26, 2024 2:28 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Hermes.com управляет колл-центром по этому 800-441-4488 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 205, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Hermes.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Hermes.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Hermes.com — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 356% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 205, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Hermes.com — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Hermes.com?
Ниже приведен пример недавних вызовов Hermes.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует запрос на посылку: "I was supposed to receive a package today but it's showing as delivered when it is not."
- От звонка продолжительностью 4м 34 с, Mar 11, 2024 3:59 PM
Неразбериха со службой доставки: "Is this the castle delivery service?"
- От звонка продолжительностью 1м 23 с, Jan 26, 2024 2:34 PM
Запрос на доставку: "I'm calling about a delivery."
- От звонка продолжительностью 1м 35 с, Jan 26, 2024 2:28 PM
Запрос на отслеживание заказа: "I'm calling to inform you that I'm in the house waiting for my item, but it was supposed to be delivered on Friday."
- От звонка продолжительностью 5м 35 с, Jan 11, 2024 2:07 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Hermes.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hermes.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hermes.com, поскольку клиенты 6,792, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-441-4488, включают Missing Item, Change Address, Item Not Picked Up, Track an Order, Missed Delivery и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Hermes.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Hermes.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Hermes.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hermes.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hermes.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!