Предлагает ли Heartland America круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Saturday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 3, then press 2, then wait on the line until transferred to a representative. · To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Heartland America ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Heartland America, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Heartland America: To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 then 3
В какое время и когда мне позвонить?
Heartland America управляет колл-центром по этому 800-229-2901 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 61, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Heartland America, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Heartland America звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Heartland America, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Heartland America — Friday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 160% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 61, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Heartland America — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Heartland America хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Heartland America
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Heartland America, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Heartland America — это надежный интернет-магазин, который обслуживает клиентов с 1985 года. Он начинался как небольшая компания по продаже каталогов по почте, а теперь превратился в ведущую платформу электронной коммерции. В Heartland America мы гордимся тем, что предлагаем широкий выбор высококачественной продукции по доступным ценам. Наш обширный ассортимент продукции включает в себя электронику, предметы первой необходимости для дома и сада, одежду, товары для здоровья и хорошего самочувствия и многое другое. Мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание клиентов и сделать ваши покупки приятными и приятными. Ищете ли вы бытовую технику или уникальные подарки, Heartland America — это то, что вам нужно. Делайте покупки с уверенностью и узнайте, почему миллионы клиентов доверяют нам свои повседневные нужды.
Heartland America базируется в Часке, Миннесота, США. Наша штаб-квартира расположена в самом сердце Америки, в этом очаровательном городе. Мы гордимся тем, что являемся американской компанией, базирующейся в самом сердце страны. Из этого центрального места мы обслуживаем клиентов по всей территории Соединенных Штатов, поставляя широкий ассортимент качественной продукции по доступным ценам. Наша база в Миннесоте позволяет нам эффективно управлять операциями, поддерживать прочные отношения с производителями и оперативно выполнять заказы наших уважаемых клиентов. Благодаря нашей приверженности превосходному обслуживанию клиентов и нашему американскому наследию, Heartland America продолжает служить центру страны и за его пределами, предлагая исключительные продукты и экономию семьям по всей стране.
Heartland America предлагает беспроблемную политику возврата, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Если вы недовольны своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с момента получения для возврата денег или обмена. Товар должен быть в первоначальном состоянии, со всеми бирками и упаковкой. К определенным невозвратным товарам относятся персонализированные или скоропортящиеся товары, а также товары, помеченные как окончательная распродажа. Чтобы инициировать возврат, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая проведет вас через весь процесс и при необходимости предоставит этикетку возврата. Как только мы получим возвращенный товар, мы оперативно обработаем возврат или обмен. Политика возврата Heartland America направлена на то, чтобы сделать ваши покупки приятными и беззаботными.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Heartland America, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Heartland America извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Heartland America ответит на ваше письмо.
Heartland America Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Heartland America можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Heartland America, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Heartland America. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Heartland America, поскольку клиенты 882, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-229-2901, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Heartland America, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у Heartland America есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Heartland America, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Heartland America. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Heartland America. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!