Предлагает ли HSBC круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 · For lost, stolen cards, or fraud, press 1. If you are not an account member, press pound; otherwise, enter your account, card, or tax ID number. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для HSBC ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона HSBC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система HSBC: Checking or savings account and living inside the US, press 1. If you applied for a checking or savings account and live outside the US, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона HSBC, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling HSBC.
If you applied for a checking or savings account, and live outside the United States, press one.
If you applied for a checking or savings account and live in the United States, press two."
Отрывок из разговора с HSBC
Wednesday, January 3, 2024 12:02 PM
В какое время и когда мне позвонить?
HSBC управляет колл-центром по этому 888-404-4050 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 65, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр HSBC, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона HSBC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как HSBC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в HSBC — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 450% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 65, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в HSBC — Wednesday.
Почему клиенты звонят HSBC
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в HSBC, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете легко получить доступ к своим счетам в HSBC (Великобритания) через Интернет. HSBC предоставляет удобную и безопасную платформу онлайн-банкинга, позволяющую вам управлять своими счетами в любое время и из любого места. Чтобы получить доступ к своим счетам в Интернете, вам необходимо зарегистрироваться в онлайн-банковской службе HSBC. После регистрации вы можете войти в систему, используя свое уникальное имя пользователя и пароль, чтобы просмотреть баланс своего счета, историю транзакций, а также совершать переводы и платежи. Онлайн-платформа также предоставляет дополнительные функции, такие как настройка оповещений об активности учетной записи, запрос выписок и управление вашими личными данными. Благодаря онлайн-банкингу HSBC вы получаете полный контроль и доступ к своим счетам, обеспечивая бесперебойную банковскую работу в любое время.
Да, вы можете получить доступ к своему оффшорному счету HSBC онлайн. HSBC предлагает удобную и безопасную платформу интернет-банкинга, позволяющую вам управлять своим счетом в любое время и в любом месте. С помощью онлайн-банкинга вы можете просматривать баланс своего счета, проверять историю транзакций, переводить средства между счетами, оплачивать счета и настраивать оповещения об активности счета. Кроме того, платформа онлайн-банкинга HSBC обеспечивает расширенные меры безопасности для защиты вашей личной и финансовой информации. Независимо от того, находитесь ли вы дома или путешествуете за границу, вы можете легко получить доступ к своему оффшорному счету HSBC через удобный онлайн-банкинг.
HSBC Offshore — это услуга, предоставляемая HSBC, одним из ведущих международных банков мира. Он предлагает ряд банковских и финансовых решений, специально разработанных для частных лиц и предприятий, которые хотят управлять своими финансами за пределами страны своего проживания. HSBC Offshore позволяет клиентам открывать оффшорные счета, получать доступ к широкому выбору валют и пользоваться международным банковским опытом. С HSBC Offshore клиенты могут наслаждаться удобством управления своими финансами из любой точки мира, доступом к конкурентоспособным процентным ставкам и выгодой от комплексного набора решений по управлению активами. Глобальная сеть HSBC, обширный опыт и приверженность обеспечению безопасности и конфиденциальности делают HSBC Offshore надежным банковским партнером для тех, кто ищет оффшорные финансовые услуги.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов HSBC, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов HSBC и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема активации: "I'm having trouble logging into my UK account."
- От звонка продолжительностью 16м 54 с, Aug 12, 2024 11:27 PM
Информация о причинах звонка клиентов HSBC извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта HSBC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона HSBC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом HSBC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона HSBC, поскольку клиенты 1,380, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-404-4050, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру HSBC, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у HSBC есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями HSBC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для HSBC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как HSBC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!