Бесплатный звонок · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Бесплатный звонок · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GoBank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must put in your card number or social security number, or choose option 1-4, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система GoBank: Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GoBank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling GoBank Retail.
Your estimated wait time is approximately under three minutes."
Отрывок из разговора с GoBank
Monday, January 1, 2024 8:07 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"To report your card lost or stolen, press one.
Verifying your credentials should be quick.
I didn't catch that. Let's try again.
Please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Отрывок из разговора с GoBank
Tuesday, April 9, 2024 11:43 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Отрывок из разговора с GoBank
Saturday, April 13, 2024 3:53 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Отрывок из разговора с GoBank
Friday, March 22, 2024 7:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
GoBank управляет колл-центром по этому 888-288-1843 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 221, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GoBank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GoBank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GoBank — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 103% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 221, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в GoBank — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что GoBank хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру GoBank?
Ниже приведен пример недавних вызовов GoBank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с активацией карты: "I've tried and tried to activate this card, but the information I'm giving them they're telling me that it don't verify."
- От звонка продолжительностью 6м 59 с, Apr 7, 2024 1:31 AM
Сообщить о краже кошелька: "I don't have it because someone stole my wallet yesterday."
Запрос на пополнение счета: "I need to put a thousand dollars in there to open it, right?"
- От звонка продолжительностью 8м 26 с, Mar 14, 2024 9:17 PM
Конец звонка: "That was all."
- От звонка продолжительностью 3м 36 с, Mar 10, 2024 8:55 PM
Спор о несанкционированных транзакциях: "Somebody just took three hundred dollars from my account without my permission."
- От звонка продолжительностью 8м 58 с, Mar 1, 2024 10:15 PM
Путаница с GoBank: "Why does it keep sending me to Green Dot?"
- От звонка продолжительностью 3м 4 с, Feb 23, 2024 8:15 PM
Перевод в GoToBank: "Can you transfer me to them?"
- От звонка продолжительностью 2м 51 с, Feb 23, 2024 8:10 PM
Верификация аккаунта и замена карты: "Can you tell me if my account with Walmart is zero before I hang up with you, before you connect me, can you tell me if I have any is my account zero with the Walmart one?"
- От звонка продолжительностью 7м 19 с, Feb 23, 2024 8:00 PM
Нет конкретной цели: "No specific purpose stated."
- От звонка продолжительностью 1м 6 с, Feb 23, 2024 6:56 PM
Проблема с новой картой: "I was a victim of identity theft and have not received my new card yet, ma'am."
- От звонка продолжительностью 16м 2 с, Feb 23, 2024 5:45 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GoBank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GoBank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GoBank, поскольку клиенты 20,754, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-288-1843, включают Account Access, Locked Account, Account Activation, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре GoBank, в который вы звоните, работают сотрудники из null, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 9am-5pm PT. Всего у GoBank есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями GoBank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GoBank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GoBank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!