Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GigMasters, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:After the greeting, press 2 or 3 or 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона GigMasters, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling The Bash. Please hold while we transfer you.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Thank you for calling The VASH. Please choose one of the following options.
And a member of our team will be happy to assist you. If you are looking to book a vendor, or need support with an existing booking on The Bash, please press one.
If you are a vendor and already have a membership on The Bash, please press two.
If you are a vendor Please wait while we connect your call."
Отрывок из разговора с GigMasters
Tuesday, April 2, 2024 4:00 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling The Bash. Please hold while we transfer you.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Thank you for calling The Bash. Please choose one of the following options.
And a member of our team will be happy to assist you. If you are looking to book a vendor, or need support with an existing booking on The Bash, please press one.
If you are a vendor and already have a membership on The Bash, please press two."
Отрывок из разговора с GigMasters
Tuesday, April 2, 2024 3:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
GigMasters управляет колл-центром по этому 866-342-9794 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 18, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GigMasters звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GigMasters, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GigMasters — Friday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 18, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в GigMasters — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что GigMasters хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру GigMasters?
Ниже приведен пример недавних вызовов GigMasters и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с доступом к информации о потенциальных клиентах: "I responded to a lead but now can't find it, can you provide me with the lead information?"
Это лучший номер телефона GigMasters, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GigMasters. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GigMasters, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-342-9794, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GigMasters, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у GigMasters есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GigMasters, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GigMasters. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GigMasters. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!