Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Gateway Computers, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For help with warranty issues
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Gateway Computers, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID The SN ID is an eleven or twelve digit number.
Which is located next to the barcodes on the bottom of your product label.
When you have it, say ready.
Please say ready to enter your SNID."
Отрывок из разговора с Gateway Computers
Friday, April 12, 2024 12:11 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already In order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID."
Отрывок из разговора с Gateway Computers
Friday, April 5, 2024 9:26 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already own, please say sales or press one.
If you are interested in help purchasing a new product, or say support or press two if you need support with a product you already own."
Отрывок из разговора с Gateway Computers
Saturday, February 10, 2024 2:09 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Gateway Computers управляет колл-центром по этому 866-695-2237 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 318, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Gateway Computers звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Gateway Computers, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Gateway Computers — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 126% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 318, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Gateway Computers — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Gateway Computers?
Ниже приведен пример недавних вызовов Gateway Computers и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с подключением к Интернету: "I have a Gateway PC and it's an all in one, but it won't connect to my Internet service."
- От звонка продолжительностью 5м 8 с, Mar 22, 2024 6:13 PM
Обновление до Windows 10: "I'm trying to figure out how to get Windows ten at least on it."
- От звонка продолжительностью 5м 55 с, Mar 13, 2024 6:32 PM
Проблемы с возвратом ноутбука Gateway: "Struggling to return laptop, battery burnt up under warranty."
- От звонка продолжительностью 3м 50 с, Feb 9, 2024 6:41 PM
Проблема с подключением к Wi-Fi: "My Gateway computer won't connect to Wi-Fi, even though I've tried troubleshooting and turning it on."
- От звонка продолжительностью 4м 51 с, Jan 10, 2024 10:43 PM
Техническая проблема со входом в систему: "When I try to log in using my passcode, the numbers are coming out as letters and only works if I convert the computer into a tablet."
- От звонка продолжительностью 9м 6 с, Jan 6, 2024 11:26 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Gateway Computers
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Gateway Computers. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Gateway Computers предоставляет такую возможность.
Use this link to get help from customer service online
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Gateway Computers можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Gateway Computers, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Gateway Computers. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Gateway Computers, поскольку клиенты 390, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-695-2237, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Gateway Computers, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Gateway Computers есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Gateway Computers, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Gateway Computers. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Gateway Computers. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!