Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Freedom Mortgage, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4, then 1 then 3 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Freedom Mortgage, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
An effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following options.
If you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance mortgage or purchase a new home, press three."
Отрывок из разговора с Freedom Mortgage
Tuesday, March 26, 2024 5:20 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Freedom Mortgage.
In an effort to provide you with the highest level of service, please listen to the following options.
For employment verification, press nine.
Press the star key to repeat this menu.
Or to speak with an operator, press zero.
If you know your party's extension, press one.
If you are looking to refinance your mortgage or purchase a new home, press three.
If you have recently completed a loan application with Freedom Mortgage, or currently have a loan in process, press four."
Отрывок из разговора с Freedom Mortgage
Wednesday, May 1, 2024 5:13 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Freedom Mortgage управляет колл-центром по этому 800-847-9937 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 92, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Freedom Mortgage звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Freedom Mortgage, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Freedom Mortgage — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 600% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 92, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Freedom Mortgage — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Freedom Mortgage располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Freedom Mortgage
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Freedom Mortgage. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Freedom Mortgage можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Freedom Mortgage, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Freedom Mortgage. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Freedom Mortgage, поскольку клиенты 3,756, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-847-9937, включают Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Freedom Mortgage, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Freedom Mortgage есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Freedom Mortgage, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Freedom Mortgage. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Freedom Mortgage. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!