Звонки Customer Service·Самый популярный номер First Direct
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в First Direct?
A:Международный номер, прямо на человека.
Q:
Предлагает ли First Direct круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона First Direct, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:International number, straight through to a human.
В какое время и когда мне позвонить?
First Direct управляет колл-центром по этому 0113 234 5678 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 9, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона First Direct звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как First Direct, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в First Direct — Friday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 9, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка First Direct
Подводя итог, лучший день для звонка в First Direct — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что First Direct хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят First Direct
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в First Direct, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Чтобы открыть счет First Direct, вам необходимо выполнить несколько основных требований. Во-первых, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны проживать в Великобритании. Вы также должны иметь регулярный доход, обычно от трудоустройства или самозанятости, чтобы продемонстрировать свою способность управлять счетом. First Direct требует, чтобы клиенты имели номер мобильного телефона в Великобритании и адрес в Великобритании для обеспечения эффективной связи и проверки учетной записи. Кроме того, у вас должно быть действительное удостоверение личности, например паспорт или водительские права, а также подтверждение адреса, например счет за коммунальные услуги или выписка из банка. В целом, это основные требования для открытия счета в First Direct, гарантирующие, что вы сможете пользоваться преимуществами и услугами, которые они предоставляют.
First Direct предлагает широкий выбор счетов с различной структурой комиссий. Большинство их текущих счетов не требуют ежемесячной комиссии, что дает клиентам спокойствие и гибкость в управлении своими финансами. Однако существуют определенные сборы, связанные с конкретными услугами или действиями. Например, комиссия может взиматься за неорганизованный овердрафт или за отправку денег за границу. First Direct также взимает комиссию за дополнительные услуги, такие как страхование или использование определенных банкоматов за границей. Клиентам важно ознакомиться с условиями своего конкретного аккаунта, чтобы понять, какие комиссии могут взиматься. Поступая таким образом, люди могут принимать обоснованные решения о своих банковских потребностях и избегать непредвиденных расходов. В целом, First Direct уделяет приоритетное внимание прозрачности и стремится предоставлять счета с минимальными комиссиями для поддержки финансового управления своих клиентов.
Да, вы можете настроить прямое дебетование и постоянные платежи с помощью First Direct. Как клиент, вы имеете возможность легко организовывать свои платежи и управлять ими через их платформу онлайн-банкинга или связавшись с их службой поддержки клиентов. Настройка прямого дебета позволяет автоматизировать регулярные платежи, например, счета за коммунальные услуги или подписки, гарантируя их своевременную оплату без необходимости ручного вмешательства. Аналогично, постоянные платежи могут быть установлены для регулярных платежей конкретному лицу или организации, что позволяет вам удобно совершать последовательные транзакции. Благодаря удобному интерфейсу First Direct и эффективной поддержке клиентов вы можете легко устанавливать и контролировать прямое дебетование и постоянные платежи в соответствии с вашими финансовыми потребностями.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов First Direct, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов First Direct извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и First Direct ответит на ваше письмо.
First Direct Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
First Direct's Twitter Account (Reponse from a human in minutes 24/7)
First Direct, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
First Direct Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта First Direct можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона First Direct, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом First Direct. Этот номер телефона является лучшим номером телефона First Direct, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 0113 234 5678, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру First Direct, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, Twitter или через Интернет. Всего у First Direct есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями First Direct, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для First Direct. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как First Direct. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!