Thank you for calling FedEx revenue services. What would you like to do? You can say, make a payment, rebill shipment, to a different account, get invoice information, request credits or refunds, get account balance, update credit card information, hear payment history, or duties and taxes, or say more options."
Since many people shop online, they may contact delivery services to track shipments, report problems or find out where they can ship items. When a consumer calls 800-622-1147, the FedEx customer service number, they will find that an automated voice response system will answer their call. I called the number to find the closest drop-off location.
The system began by saying that the company may monitor or record the call. Then, it thanked me for calling FedEx Revenue Services, which was confusing. I wasn’t sure if I had reached a revenue department or a number specifically for business purposes.
The automated voice asked me what I would like to do. It included the following options: Make a payment, rebill a shipment, get invoice information, request a credit or refund, get an account balance or update credit card information. I could say “more options,” which I did. Then, the system said I could schedule a pick-up, track a package or ask it to find a location. It also said I could find the nearest location online at local.fedex.com.
The voice continued speaking and asked me if I wanted to ship a package and if I would like a location in my area. It followed that statement by asking if I wished to find the closest location or the latest package drop-off time. I selected the nearest location, which gave me two locations, one inside a business and another near a drop box near a business. It gave me the addresses for the sites and the drop-off times.
The system also told me the maximum weight and size of the packages I could drop ship from those sites. After the system gave me the information, it told me I could say, “I’m done,” if I had what I needed. It offered a few other options and said I could hang up if I had finished.
Rather than robotic prompts, the system’s voice was pleasantly helpful. It began by stating the services I could access at this number without having me work through a complex menu. I could speak my needs to the system, and it answered with recommendations that I was seeking when I called the number.
Although I did not get to speak with a human on this call, this automated customer service attendant handled this call better than many systems I’ve experienced.
It seems that whoever designed the system understood how an automated attendant should respond to customer calls, especially when there is no opportunity to talk with a customer service associate. I appreciate the efforts that went into making the interactions with this customer service number user-friendly.
Этот номер телефона FedEx занял # 2 из 2, потому что 87,216 FedEx клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-622-1147, состоит в том, чтобы обратиться в отдел FedEx Billing для устранения проблем, подобных Account Access, Delivery Problem, Missing Delivery, Track a Package, Refund a Charge. Насколько мы можем судить, у FedEx есть пункты колл-центра в Maryland or Spain or India or Philippines, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. FedEx имеет 2 телефонных номеров и 6 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-622-1147 и способах звонить или связываться с FedEx с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру FedEx должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-622-1147. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда FedEx Billing агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от FedEx. Когда вы будете звонить по телефону в Billing отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-622-1147 является FedEx самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-463-3339 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 6 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к FedEx, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 77% баллов за свои навыки общения и 52% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.