Предлагает ли FedEx (Canada) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для FedEx (Canada) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FedEx (Canada), чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система FedEx (Canada): Tell me what I can help you with today.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Will not transfer you to a representative unless you say what you are calling about.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FedEx (Canada), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
We have new enhanced mobile features you can conveniently access from your phone.
Are you calling from a cell phone?"
Отрывок из разговора с FedEx (Canada)
Wednesday, January 3, 2024 10:37 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Отрывок из разговора с FedEx (Canada)
Tuesday, May 28, 2024 2:14 PM
Первое меню телефона
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today.
You're calling about a pickup. Right?
Sorry.
If you're calling about a pickup, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Отрывок из разговора с FedEx (Canada)
Tuesday, May 28, 2024 2:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
FedEx (Canada) управляет колл-центром по этому 800-463-3339 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 313, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр FedEx (Canada), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FedEx (Canada) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FedEx (Canada), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FedEx (Canada) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 228% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 313, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в FedEx (Canada) — Monday.
Почему клиенты звонят FedEx (Canada)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в FedEx (Canada), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
FedEx предлагает широкий спектр услуг в Канаде для удовлетворения различных потребностей в доставке. Наши услуги включают внутренние и международные перевозки, как экспресс-, так и эконом-класса. Мы обеспечиваем надежные и своевременные решения по доставке посылок разных размеров и веса. Клиенты могут выбирать из множества вариантов, таких как FedEx Priority Overnight для доставки на следующий рабочий день, FedEx Ground для экономичной наземной доставки в пределах Канады или FedEx International Economic для поставок по всему миру. Кроме того, мы предлагаем специализированные услуги, такие как FedEx SameDay для срочных доставок, FedEx Custom Critical для срочных отправлений и FedEx Freight для тяжелых или объемных отправлений. Благодаря нашей обширной сети, расширенным возможностям отслеживания и превосходной поддержке клиентов мы обеспечиваем эффективную и бесперебойную доставку для предприятий и частных лиц по всей Канаде.
Да, вы можете отправлять товары за границу из Канады с помощью FedEx. Будучи глобальной транспортной компанией, FedEx предлагает различные услуги международной доставки клиентам, базирующимся в Канаде. Благодаря широкой сети и богатому опыту FedEx обеспечивает эффективную и надежную доставку в пункты назначения по всему миру. Если вам нужно отправить документы, посылки или груз, FedEx предоставит индивидуальные решения, отвечающие вашим потребностям в международной доставке. Предлагая варианты международной экспресс-доставки, такие как FedEx International Priority® и FedEx International Economic®, клиенты могут выбрать услугу, соответствующую их требованиям и бюджету. Кроме того, FedEx предоставляет услуги таможенного оформления и обрабатывает всю необходимую документацию для бесперебойной международной доставки. Вы можете положиться на FedEx при международной доставке из Канады, гарантируя, что ваши грузы доберутся до места назначения быстро и эффективно.
Стоимость доставки посылки FedEx в Канаде зависит от различных факторов, включая вес, габариты, пункт назначения и скорость доставки. FedEx предлагает широкий спектр услуг, таких как экспресс-доставка, наземная и международная доставка, каждая из которых имеет разные тарифы. Чтобы определить стоимость, вы можете использовать онлайн-калькулятор доставки FedEx или связаться со службой поддержки клиентов для получения точной цены. Для точной оценки стоимости важно предоставить конкретную информацию о пакете. Кроме того, FedEx предлагает скидки для определенных клиентов, оптовых отправителей и регулярно проводит рекламные акции. Чтобы найти наиболее экономичный вариант доставки, принимая во внимание конкретные требования к вашей посылке и обращаясь к веб-сайту FedEx или в службу поддержки клиентов, вы получите точную информацию о ценах.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов FedEx (Canada), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов FedEx (Canada) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на доставку посылки: "My package has not been delivered."
- Из звонка продолжительностью 33 с, Oct 6, 2024 1:18 PM
Запрос о доставке посылки: "So I got a call from FedEx, and they told me about my package what won't be delivered to my address."
- От звонка продолжительностью 1м 40 с, Oct 1, 2024 7:12 PM
Проверка оплаты пошлин: "I received a voice mail that I need to pay some duties and taxes."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта FedEx (Canada) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FedEx (Canada), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FedEx (Canada). Этот номер телефона является лучшим номером телефона FedEx (Canada), поскольку клиенты 2,154, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-463-3339, включают Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру FedEx (Canada), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у FedEx (Canada) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями FedEx (Canada), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FedEx (Canada). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FedEx (Canada). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!