Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона EL Al Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система EL Al Airlines: Customers who are not club members, press pound. Frequent flyer club members - for ID using your member's number, press 1. For ID using your social security number, press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона EL Al Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"For English, please press one or hold.
Welcome to El Al customer service center.
Customers who are not club members please press pound.
Might need frequent flyer club members."
Отрывок из разговора с EL Al Airlines
Tuesday, January 23, 2024 9:47 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"For English, please press one or hold.
Welcome to LL customer service center.
Customers who are not club members please press pound.
Must need frequent flyer club members For identification using your Please enter the"
Отрывок из разговора с EL Al Airlines
Wednesday, February 28, 2024 2:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
EL Al Airlines управляет колл-центром по этому 800-223-6700 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 300, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона EL Al Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как EL Al Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в EL Al Airlines — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 300, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в EL Al Airlines — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что EL Al Airlines хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру EL Al Airlines?
Ниже приведен пример недавних вызовов EL Al Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Бронирование рейса туда и обратно: "We wanna look at booking a round trip ticket from Atlanta to Tel Aviv."
Бронирование мест и кошерное питание: "I'm trying to book seats, arrange kosher meals, and add my admin number to a reservation."
- От звонка продолжительностью 19м 31 с, Mar 31, 2024 11:44 AM
Бронирование кошерной еды: "I have a reservation. I'm trying to arrange for my family together to arrange kosher food."
- От звонка продолжительностью 15м 55 с, Mar 31, 2024 11:24 AM
Изменить сведения о рейсе: "I broke my arm while I was in Israel, and I need to stay a little bit longer, so I need to change my flight to a later date and business class."
- От звонка продолжительностью 43м 4 с, Mar 31, 2024 8:02 AM
Вопрос об изменении билета: "She broke her arm and she's not ready to fly home yet. Just wants to know how much a change would be on her air ticket."
- От звонка продолжительностью 21м 7 с, Mar 31, 2024 2:58 AM
Время полета изменено: "Our flight was changed from 1 AM to 7 AM without any notification or consent."
- От звонка продолжительностью 10м 52 с, Mar 21, 2024 3:22 PM
Запрос на рейс: "Are there flights to Israel for passengers with Palestinian citizenship?"
- От звонка продолжительностью 4м 5 с, Mar 18, 2024 12:36 PM
Запрос на изменение рейса: "I wanna know. I wanna move the flight."
- От звонка продолжительностью 80м 49 с, Mar 14, 2024 11:01 PM
Запрос на повышение класса места: "Hi, I have a flight today and I wanted to see if there's availability to upgrade my seat to leg space or business class."
- От звонка продолжительностью 22м 11 с, Mar 13, 2024 4:47 PM
Перебронирование с использованием кредита на рейс: "I had to cancel a flight several months back and have a credit with you, I want to rebook it."
- От звонка продолжительностью 26м 33 с, Mar 12, 2024 3:23 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов EL Al Airlines
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов EL Al Airlines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и EL Al Airlines ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта EL Al Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона EL Al Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом EL Al Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона EL Al Airlines, поскольку клиенты 12,918, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-223-6700, включают Account Access, Missed Flight, Change Flight, Refund a Charge, Special Request и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру EL Al Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у EL Al Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями EL Al Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для EL Al Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как EL Al Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!