Предлагает ли Diamond Resorts and Hotels круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6am-7pm PST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Tuesday.Запланируйте звонок на время работы колл-центра и удобное для вас время.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Diamond Resorts and Hotels ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Diamond Resorts and Hotels, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then #, then 3 OR ask for "New Reservations"
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Diamond Resorts and Hotels, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one. For Spanish, press two.
For French, press three. For Portuguese, press four."
Отрывок из разговора с Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, January 2, 2024 2:53 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for contacting the club member services.
If you are a member or owner of Hilton Grand Vacations, please stay on the line.
To maintain a consistent level of service, please be advised your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Our team is ready to assist you from nine AM to nine PM eastern time, Monday through Friday, and from ten AM to eight PM eastern on Saturday.
Please enter the phone number associated with your account followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, February 13, 2024 7:50 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one.
For Spanish, press two.
For French, press three.
For Portuguese, press four.
For Japanese, press five."
Отрывок из разговора с Diamond Resorts and Hotels
Thursday, April 18, 2024 2:22 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Diamond Resorts and Hotels управляет колл-центром по этому 877-374-2582 номеру телефона Mon-Fri 6am-7pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 120, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Позвоните, когда они (и вы) открыты.
Когда вы используете наш бесплатный телефон на базе искусственного интеллекта для звонков и разговоров, ожидания на удержании или навигации, вы также можете запланировать звонок с Diamond Resorts and Hotels на то время, когда они открыты и когда это удобно для вас. Мы подтвердим вашу готовность перед совершением звонка, на всякий случай. Это значит, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Diamond Resorts and Hotels звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Diamond Resorts and Hotels, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Diamond Resorts and Hotels — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 119% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 120, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Diamond Resorts and Hotels
Подводя итог, лучший день для звонка в Diamond Resorts and Hotels — Thursday.В данном случае это несложно. Thursday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Diamond Resorts and Hotels, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Diamond Resorts and Hotels
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Diamond Resorts and Hotels, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Diamond Resorts and Hotels, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Diamond Resorts and Hotels и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Продлить бронирование отеля: "I was wondering if we can add another night to our reservation."
- От звонка продолжительностью 19м 33 с, Oct 23, 2024 1:23 PM
Изменение даты бронирования: "I'm looking to move my reservation a couple of days."
Прошу помощи по баллам: "I had an issue about my points not being added back from a previous stay when trying to make a reservation at the current hotel."
- От звонка продолжительностью 39м 28 с, Feb 13, 2024 7:50 PM
Информация о причинах звонка клиентов Diamond Resorts and Hotels извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Diamond Resorts and Hotels контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Diamond Resorts and Hotels. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Diamond Resorts and Hotels Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
This is the best way to find the newest and best vacation deals and packages from Diamond Resorts online
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Diamond Resorts and Hotels можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Diamond Resorts and Hotels, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Diamond Resorts and Hotels. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Diamond Resorts and Hotels, поскольку клиенты 3,480, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-374-2582, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Diamond Resorts and Hotels, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Diamond Resorts and Hotels есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Diamond Resorts and Hotels, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Diamond Resorts and Hotels. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Diamond Resorts and Hotels. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!