Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона DSL Extreme, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose option 1-5, then wait on line until transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система DSL Extreme: To start new service, press 1. For technical support, press 2. For billing and customer service, press 3. To make a payment, press 4. To hear our current service status, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона DSL Extreme, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling DSL Extreme.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
To sign up for new service, press one.
For technical support issues, press two.
For our billing and customer service department,"
Отрывок из разговора с DSL Extreme
Saturday, January 27, 2024 2:28 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling DSL Extreme.
Your call may be recorded.
For quality and training purposes. To sign up for new service, press one.
For technical support issues, press two."
Отрывок из разговора с DSL Extreme
Thursday, January 25, 2024 5:38 PM
После того, как вы нажмете 2
"For our billing and customer service If you are calling for email setup issues, please press one.
If you are calling for other concerns, please press two."
Отрывок из разговора с DSL Extreme
Saturday, January 27, 2024 2:35 AM
В какое время и когда мне позвонить?
DSL Extreme управляет колл-центром по этому 866-491-7221 номеру телефона Mon-Sun 6am-10pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 202, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона DSL Extreme звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как DSL Extreme, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в DSL Extreme — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 202, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в DSL Extreme — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что DSL Extreme хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру DSL Extreme?
Ниже приведен пример недавних вызовов DSL Extreme и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Замешательство по поводу предыдущего звонка: "Are you the guy I just talked to, like, five minutes ago?"
- От звонка продолжительностью 7м 32 с, Jan 27, 2024 2:35 AM
Проблемы с подключением к Wi-Fi: "My Wi-Fi just will not connect with my TiVo service and I don't know how to make it work."
- От звонка продолжительностью 5м 4 с, Jan 27, 2024 2:28 AM
Проблема с подключением к телевизору: "My TV won't connect, but my phone will."
- От звонка продолжительностью 3м 46 с, Jan 25, 2024 5:38 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов DSL Extreme
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов DSL Extreme. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
DSL Extreme, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта DSL Extreme можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона DSL Extreme, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом DSL Extreme. Этот номер телефона является лучшим номером телефона DSL Extreme, поскольку клиенты 1,212, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-491-7221, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру DSL Extreme, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у DSL Extreme есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями DSL Extreme, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для DSL Extreme. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как DSL Extreme. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!