Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Courtyard by Marriott, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, press 2, enter phone number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Courtyard by Marriott, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Отрывок из разговора с Courtyard by Marriott
Thursday, March 28, 2024 2:53 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?
You can say things like make a reservation or what my okay.
Question about a reservation. To get you the help you need, which are you calling about?
You can say book a reservation, change a reservation, confirm a reservation, cancel a reservation, or something else.
You can say book a reservation or press one.
Change a reservation or press two, confirm a reservation or press three, cancel a reservation or press four, or something else or press five."
Отрывок из разговора с Courtyard by Marriott
Saturday, February 24, 2024 5:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Courtyard by Marriott управляет колл-центром по этому 800-721-7033 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 51, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Courtyard by Marriott звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Courtyard by Marriott, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Courtyard by Marriott — Monday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 120% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 51, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Courtyard by Marriott — Monday.В данном случае это несложно. Monday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Courtyard by Marriott, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру Courtyard by Marriott?
Ниже приведен пример недавних вызовов Courtyard by Marriott и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Подтвердить бронирование: "Confirm a reservation."
- От звонка продолжительностью 7м 37 с, Mar 28, 2024 2:53 PM
Уведомление о позднем заезде: "I'm trying to get a hold of them to let them know I'm gonna be late for check-in."
- От звонка продолжительностью 7м 27 с, Feb 22, 2024 12:44 AM
Отмена без номера подтверждения: "I'd like to cancel a reservation, but I don't have the confirmation information number."
- От звонка продолжительностью 7м 39 с, Jan 13, 2024 1:14 AM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Courtyard by Marriott, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Courtyard by Marriott. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Courtyard by Marriott, поскольку клиенты 1,104, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-721-7033, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Courtyard by Marriott, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Courtyard by Marriott есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Courtyard by Marriott, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Courtyard by Marriott. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Courtyard by Marriott. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!