Comcast Техническая поддержка

Номер телефона и получение представителя

Comcast Technical Support номер

866-316-1619
Q:

Как мне поговорить с человеком по этому номеру Comcast?

A:Наберите # 1, затем 1+ почтовый индекс, затем 1 + 1, затем номер телефона счета. Для бизнеса техническая поддержка.
Q:

Этот номер телефона работает круглосуточно?

A:Нет. Часы работы для этого номера телефона: Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST. Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday. Ниже вы найдете дополнительную информацию и информацию о том, откуда берутся эти данные.
Q:

Как долго мне придется ждать, чтобы поговорить с Comcast Technical Support?

A:Среднее время удержания – 38 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.

Вся контактная информация службы поддержки клиентов Comcast

Это #3 самый популярный Comcast номер телефона из 8. Нажмите выше, чтобы вернуться к основному номеру службы поддержки клиентов и другой контактной информации, включая адреса электронной почты Comcast, идентификаторы Twitter и параметры живого чата.

Дополнительные Comcast номера телефонов клиентов

Обслуживание клиентов

800-266-2278
Основной номер телефона · Бесплатный звонок · Mon-Sat 8am-7pm EST · Press 0# each time it asks for a phone number then wait. For existing customers you must ALWAYS enter the last 4 of your social number that belongs to the account holder, then press 1, then 2. · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Заказать новую услугу

866-202-2708
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 ·

Бизнес счета

800-391-3000
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · This is the number for Business Accounts. Press 0, then enter zip code, then press 5 · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Обслуживание бизнес-клиентов

877-589-8809
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST · For Business questions or for ordering new service. · Comcast Business - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Калифорнийский Сервис Клиентов

800-945-2288
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST · Press 3, 1, 1, 1, 1, then * (star) · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?

Корпоративные офисы

215-286-1700
Mon-Fri 8:30am-6pm EST · Executive Response Team at headquarters in Philadelphia. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?

Новый клиент Консьерж

888-986-8447
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Comcast, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Dial # 1, then 1+ zip code, then 1+1, then account phone #. For Business technical support.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Comcast: Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Comcast, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Say phone number or account number. Please say or enter any phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с Comcast
Saturday, November 30, 2024 2:21 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"To use your account number, press two. In order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Отрывок из разговора с Comcast
Thursday, October 31, 2024 5:31 PM

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.

"Let's try this. Using your telephone keypad, enter the five digit ZIP code where you want service."
Отрывок из разговора с Comcast
Thursday, October 17, 2024 8:31 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"Please again, enter or say the five digit ZIP code where you want service one digit at a time."
Отрывок из разговора с Comcast
Thursday, October 17, 2024 8:31 PM

Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.

"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone or account number to look you up."
Отрывок из разговора с Comcast
Tuesday, December 17, 2024 1:38 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Comcast управляет колл-центром по этому 866-316-1619 номеру телефона Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm ET. Короткий ответ: вам следует вызвать Friday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 308, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Comcast звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Comcast, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Comcast — Saturday. Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 78% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 308, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.

Лучшее время для звонка

Подводя итог, лучший день для звонка в Comcast — Friday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Comcast располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Зачем звонить по этому номеру Comcast?

Ниже приведен пример недавних вызовов Comcast и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
: ""
- Из звонка продолжительностью 53 с, Dec 17, 2024 1:38 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 6м 14 с, Nov 30, 2024 2:21 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 4м 7 с, Nov 16, 2024 10:20 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 4м 36 с, Nov 12, 2024 10:45 PM
Требуется техническая поддержка: "I need technical support with my internet connection."
- От звонка продолжительностью 3м 52 с, Nov 11, 2024 1:09 AM
Сообщить об оборванном кабельном проводе: "I need someone to come and attach the wire to the power pole."
- От звонка продолжительностью 14м 23 с, Nov 9, 2024 11:01 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 3м 34 с, Nov 2, 2024 2:23 PM
Запрос на сетевой шнур: "Do I need to heat the Ethernet cord on there or not?"
- От звонка продолжительностью 8м 2 с, Oct 31, 2024 8:02 PM
: ""
- От звонка продолжительностью 2м 56 с, Oct 31, 2024 5:31 PM
Запрос на обслуживание клиентов: "I wanna speak with a person right away."
- От звонка продолжительностью 4м 40 с, Oct 26, 2024 9:16 PM

Звонок на этот номер клиента Comcast

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 12, 2023

I just moved to the Boston area and I need to set up cable service, so I decided to call Comcast because I have heard about them from sporting events they sponsor. A lot of things are different in the North, so I'm kind of exploring and trying to decide what is going to be the right fit for me. I prefer calling to talk about offers because I find it easier to sort through the offers and also I can ask instant questions. I believe in knowing what you are signing up for before entering any contracts. 

As I said, I'm not too familiar with Comcast, but as a major internet provider, I'm sure they have a lot of phone calls throughout the day. This is probably why they have an automated system, which was kind of annoying because, for a new customer, I still had to answer a lot of questions before I could talk to someone. Despite feeling like it was a long process, it only actually took two minutes to talk to a customer service agent, so overall I would say that my experience was good. 

The first time I called this number I got a busy tone which was odd, but then I called a second time and it went straight through. The voice assistant picked up and said, "Thank you for calling Xfinity. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy policy please go to our online website. Hi, I'll need your zip code to get started." I entered my zip code, and then it said, "Sorry, I didn’t find an account based on your zip code. I’ll need a phone number or account number to look you up, or if you calling to sign up for new service, say new customer."

This seemed like a sort of silly request because it wouldn't recognize the zip code or phone numbers of new customers but I went ahead and told the assistant I was a new customer. Then it asked, "Are you calling to activate equipment you recently received?" I said no, and it told me there is a program for free internet service, but I don't qualify for that so I said no as well. Next, it wanted to know if I was calling about a home or business and if I wanted to inquire about a new service or a previous account. 

Once I finally got through all of those questions, with no warning it sent me straight to an agent. In fact, it caught me off-guard when Amanda answered, but in a good way because I was trying to talk to an agent. She was very helpful and spoke clearly which was nice. I have the information I need now and will think about whether I go with their service or not. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!