Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Columbia Gas of Pennsylvania, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at every prompt
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Columbia Gas of Pennsylvania, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут запросить информацию в целях безопасности.
"I found an account.
Now for security, what are the last four digits of the account holder's Social Security number?"
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, February 8, 2024 3:22 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
To get started, what's the phone number on your account?"
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Pennsylvania
Wednesday, February 21, 2024 3:51 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Columbia Gas of Pennsylvania.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
Is it for an emergency like a gas leak, gas outage, or a carbon monoxide leak?
Please just say yes, or press one, or say no or press two."
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Pennsylvania
Thursday, April 4, 2024 7:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Columbia Gas of Pennsylvania управляет колл-центром по этому 888-460-4332 номеру телефона Mon-Fri 7am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 94, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Columbia Gas of Pennsylvania звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Columbia Gas of Pennsylvania, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Columbia Gas of Pennsylvania — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 93% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 94, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Columbia Gas of Pennsylvania — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Columbia Gas of Pennsylvania хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Columbia Gas of Pennsylvania?
Ниже приведен пример недавних вызовов Columbia Gas of Pennsylvania и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на помощь переводчика: "Can I have a translator for this Asian call?"
- От звонка продолжительностью 22м 47 с, Feb 21, 2024 3:51 PM
Запрос на установку счетчика: "I've got a new meter installed on the seventeenth of January and I just noticed that it looks like it's not quite leveled, and I didn't know if that was a problem."
- От звонка продолжительностью 8м 55 с, Feb 8, 2024 3:22 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Columbia Gas of Pennsylvania, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Columbia Gas of Pennsylvania. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Columbia Gas of Pennsylvania, поскольку клиенты 552, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-460-4332, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Columbia Gas of Pennsylvania, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Columbia Gas of Pennsylvania есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Columbia Gas of Pennsylvania, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Columbia Gas of Pennsylvania. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Columbia Gas of Pennsylvania. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!