Предлагает ли CloudFlare круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CloudFlare ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CloudFlare, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CloudFlare: Thank you for calling Cloudflare's Sales and Under Attack line. If you are currently experiencing a cyber attack and need immediate help, press 1 to be connected to our Attack prevention team. Otherwise, please choose from the following options: For sales, press 2. For Technical Support information, press 3. For billing information, press 4. For legal and abuse issues such as copyright, trademark complaints, or to report phishing content or website cloning, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CloudFlare, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Cloudflare's sales and under attack line.
Please note that phone support is only available for our enterprise customers.
If you are currently experiencing a cyberattack and need immediate help, press one to be connected to our attack prevention team.
Otherwise, please choose from the following options. For sales, press two."
Отрывок из разговора с CloudFlare
Wednesday, February 28, 2024 7:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CloudFlare управляет колл-центром по этому 888-993-5273 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 386, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CloudFlare, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CloudFlare звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CloudFlare, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CloudFlare — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 386, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CloudFlare — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CloudFlare хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят CloudFlare
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CloudFlare, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
CloudFlare — ведущая компания по обеспечению веб-производительности и безопасности, предлагающая набор услуг для повышения производительности, надежности и безопасности веб-сайтов. Он действует как защитный слой между веб-сайтами и потенциальными угрозами, защищая их от распространенных вредоносных атак, таких как DDoS-атаки, SQL-инъекции и спам. CloudFlare работает через глобальную сеть серверов, что позволяет предлагать услуги доставки контента и сокращать время загрузки веб-сайта за счет кэширования статического контента. Он также оптимизирует веб-страницы для повышения производительности на различных устройствах и в сетях, обеспечивая посетителям более быстрый и плавный просмотр. Сервисы CloudFlare просты в настройке и использовании и не требуют установки оборудования или программного обеспечения. Его мощные функции и обширная сеть делают его ценным инструментом для владельцев веб-сайтов, стремящихся улучшить производительность, безопасность и доступность своего веб-сайта.
CloudFlare работает как обратный прокси-сервер для веб-сайтов. Когда посетитель заходит на веб-сайт с помощью CloudFlare, его запрос сначала направляется в ближайший центр обработки данных CloudFlare. Затем центр обработки данных служит щитом, анализируя весь входящий трафик и фильтруя любые вредоносные или подозрительные запросы. Этот процесс обеспечивает защиту от распространенных веб-угроз, таких как DDoS-атаки и SQL-инъекции. CloudFlare также кэширует статический контент с веб-сайтов, сохраняя его в своей глобальной сети серверов. Это позволяет быстрее доставлять контент посетителям, предоставляя его из ближайшего к ним места. Кроме того, CloudFlare оптимизирует производительность веб-сайтов с помощью таких функций, как минимизация и оптимизация изображений, сокращая время загрузки. В целом CloudFlare повышает безопасность, повышает производительность веб-сайта и повышает удобство работы пользователей.
Использование CloudFlare имеет несколько существенных преимуществ. Во-первых, он повышает производительность веб-сайтов за счет кэширования контента, оптимизации доставки и использования глобальной сети центров обработки данных. Это приводит к сокращению времени загрузки страниц и улучшению пользовательского опыта. Во-вторых, CloudFlare обеспечивает защиту от широкого спектра онлайн-угроз, включая DDoS-атаки, SQL-инъекции и вредоносных ботов. Его надежные функции безопасности помогают защитить веб-сайты и конфиденциальные данные. Кроме того, CloudFlare предлагает расширенную аналитику и информацию, позволяющую владельцам веб-сайтов получать ценную информацию об их трафике и производительности сайта. Кроме того, это сводит к минимуму использование полосы пропускания и снижает нагрузку на сервер, что приводит к экономии средств владельцев веб-сайтов. Наконец, CloudFlare легко настраивается и совместим со многими популярными платформами веб-сайтов, что делает его доступным как для малого бизнеса, так и для крупных предприятий.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CloudFlare, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов CloudFlare извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона CloudFlare, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CloudFlare. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CloudFlare, поскольку клиенты 2,316, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-993-5273, включают Technical Support, Account Access, Change Plan, Refund a Charge, Cancel Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CloudFlare, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у CloudFlare есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CloudFlare, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CloudFlare. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CloudFlare. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!