Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chamberlain, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just follow the prompts for your questions.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chamberlain, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Chamberlain technical support.
Please select from the following options.
If you are a homeowner, press one.
If you are a LiftMaster installer or dealer, press two.
If your call is related to an item needing troubleshooting, we ask that you be at home or wherever the equipment that you're calling about is located.
If you are not, we encourage you to call back once you are so that we can best assist you.
Can also consult our support site at support dot chamberlain dot com for troubleshooting tips.
Please select from the following five options."
Отрывок из разговора с Chamberlain
Monday, April 8, 2024 9:00 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Chamberlain technical support
Please select from the following options. If you are a homeowner, press one.
If you are a LiftMaster installer or dealer, press two."
Отрывок из разговора с Chamberlain
Friday, April 12, 2024 11:52 PM
После того, как вы нажмете 1
"If your call is related to an item needing troubleshooting, we ask that you be at home or wherever the equipment that you're calling about is located.
If you are not, we encourage you to call back once you are.
So that we can best assist you. You can also consult our support site at support dot chamberlain dot com for troubleshooting tips, Please select from the following five options.
For help with your garage door opener or garage door accessories, press one.
For help with your MyQ device or app, press two."
Отрывок из разговора с Chamberlain
Monday, March 4, 2024 11:38 PM
После того, как вы нажмете 2
"For help with a residential garage door opener or accessory, press one.
For help with lift master gate operators, commercial doors, or telephone entry systems, press two."
Отрывок из разговора с Chamberlain
Friday, January 5, 2024 6:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Chamberlain управляет колл-центром по этому 800-528-5880 номеру телефона Mon-Fri: 8am-9pm, Sat: 10am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 219, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chamberlain звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chamberlain, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chamberlain — Friday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 67% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 219, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Chamberlain — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Chamberlain хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Зачем звонить по этому номеру Chamberlain?
Ниже приведен пример недавних вызовов Chamberlain и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на совместимость смарт-устройства: "I'm just asking about compatibility. I have the Chamberlain LiftMaster Professional half HP and would like to convert it into a smarter device with MyQ compatibility."
Устранение неисправностей открывания гаражных ворот: "When I hit the remote button, it goes down halfway and stops."
- От звонка продолжительностью 12м 22 с, Mar 28, 2024 5:59 PM
Устранение неисправностей гаражных ворот: "My keypad and remotes won't open the garage door after programming myQ on new phone."
- От звонка продолжительностью 5м 11 с, Mar 16, 2024 6:50 PM
Устранение неисправностей открывания гаражных ворот: "I installed my garage door opener but the black button and arrows are not turning orange solid, no LEDs are coming on, and I have no lights whatsoever right now."
- От звонка продолжительностью 9м 45 с, Mar 12, 2024 10:58 PM
Помощь с регистрацией: "I bought and had installed a Chamberlain garage door opener, and I'm trying to register, but I'm not receiving the code via email."
- От звонка продолжительностью 18м 22 с, Mar 8, 2024 7:28 PM
Забыли коды входа: "I have a Chamberlain system that I had installed and I forgot my codes that I put in my information."
- От звонка продолжительностью 5м 54 с, Mar 7, 2024 7:48 PM
Запрос на совместимость: "I have a LiftMaster garage door opener and want to make sure the Chamberlain Smart Garage controller I purchased is compatible with it."
- От звонка продолжительностью 5м 2 с, Mar 4, 2024 11:38 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Chamberlain
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Chamberlain. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Click the link to submit an online customer service inquiry
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Chamberlain можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Chamberlain, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chamberlain. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chamberlain, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-528-5880, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Chamberlain, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Chamberlain есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Chamberlain, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chamberlain. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chamberlain. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!