Предлагает ли CIGNA HealthSpring круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CIGNA HealthSpring ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CIGNA HealthSpring, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 8, then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CIGNA HealthSpring, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello.
And thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me if you're a customer or a provider."
Отрывок из разговора с CIGNA HealthSpring
Tuesday, September 10, 2024 5:38 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hello, and thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance.
Purposes. To get started, please tell me if you're a customer or a provider.
Thanks. Now please say or enter the date of birth of the person you're calling about."
Отрывок из разговора с CIGNA HealthSpring
Friday, December 13, 2024 7:48 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CIGNA HealthSpring управляет колл-центром по этому 800-668-3813 номеру телефона 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 85, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CIGNA HealthSpring, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CIGNA HealthSpring звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CIGNA HealthSpring, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CIGNA HealthSpring — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 360% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 85, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CIGNA HealthSpring — Friday.
Почему клиенты звонят CIGNA HealthSpring
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CIGNA HealthSpring, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
CIGNA HealthSpring — ведущая медицинская компания, которая специализируется на предоставлении комплексных и доступных планов медицинского страхования для отдельных лиц и семей. Мы предлагаем ряд вариантов покрытия, включая планы Medicare Advantage, покрытие рецептурных лекарств Medicare и планы Medicaid. Имея сильную сеть поставщиков медицинских услуг, мы стремимся обеспечить нашим участникам доступ к качественному и своевременному обслуживанию. CIGNA HealthSpring стремится улучшить здоровье и благополучие наших участников, и мы используем инновационные программы и технологии для предоставления персонализированного, ориентированного на пациента ухода. Наша миссия — помочь отдельным людям и семьям ориентироваться в сложной системе здравоохранения и принимать обоснованные решения относительно своего здоровья.
Выбор CIGNA HealthSpring дает ряд преимуществ лицам, нуждающимся в медицинской страховке. Во-первых, CIGNA HealthSpring предлагает обширную сеть поставщиков медицинских услуг, обеспечивая легкий доступ к качественным медицинским услугам. Участники могут выбирать из широкого спектра врачей, больниц и специалистов в сети, что позволяет удобно получать персонализированную и своевременную помощь. Кроме того, CIGNA HealthSpring предоставляет комплексные варианты покрытия, включая профилактический уход, рецептурные лекарства, пребывание в больнице и визиты к специалисту. Это гарантирует, что участники имеют доступ к необходимой им помощи без финансового бремени. Более того, CIGNA HealthSpring предлагает дополнительные льготы, такие как оздоровительные программы, скидки на товары, связанные со здоровьем, а также ресурсы, которые помогут людям оставаться здоровыми. С CIGNA HealthSpring люди могут быть спокойны, зная, что их поддерживает авторитетный поставщик медицинских услуг, предлагающий качественный уход и комплексные варианты покрытия.
Да, CIGNA HealthSpring предлагает в своих планах различные оздоровительные программы и стимулы. Они созданы для пропаганды и поддержки здорового образа жизни среди своих членов. Оздоровительные программы включают доступ к круглосуточной горячей линии медсестер, ежегодные профилактические осмотры, программы управления заболеваниями и услуги коучинга по вопросам здоровья. CIGNA HealthSpring также предоставляет стимулы для поощрения участников к участию в здоровой деятельности. Эти стимулы могут включать подарочные карты, скидки на абонемент в тренажерный зал и вознаграждения за прохождение определенных профилактических осмотров или обследований здоровья. Предлагая эти программы и стимулы, CIGNA HealthSpring стремится дать своим участникам возможность сделать позитивный выбор в отношении своего здоровья и благополучия.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CIGNA HealthSpring, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов CIGNA HealthSpring и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с оплатой в аптеках: "The pharmacy told me I needed to find a new pharmacy because Cigna didn't pay him enough."
- От звонка продолжительностью 23м 31 с, Dec 13, 2024 7:48 PM
Информация о причинах звонка клиентов CIGNA HealthSpring извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и CIGNA HealthSpring ответит на ваше письмо.
CIGNA HealthSpring Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CIGNA HealthSpring можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CIGNA HealthSpring, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CIGNA HealthSpring. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CIGNA HealthSpring, поскольку клиенты 3,756, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-668-3813, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CIGNA HealthSpring, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у CIGNA HealthSpring есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями CIGNA HealthSpring, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CIGNA HealthSpring. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CIGNA HealthSpring. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!