Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Bowers & Wilkins, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-5, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Bowers & Wilkins: Thank you for calling Bowers and Wilkins North America. Listen carefully as our phone options have recently changed. Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes. If you need assistance placing an order on bowerswilkins.com or have questions about an order you already placed, press 1. If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product and have a question on the features, press 2. For Technical Support or warranty questions on your Bowers and Wilkins products, press 3. To order a part, help determining what part may be needed, or need help with an existing parts order, press 4. If you are an authorized Bower and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press 5 to leave a message for the orders team.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Bowers & Wilkins, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Bowers and Wilkins North America.
Listen carefully as our phone options have recently changed.
Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes.
If you are an authorized Bauer and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press five to leave a message for the orders team.
If you need assistance placing an order on bowers wilkins dot com or have a question about an order you already placed, press one.
If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product, and have a question on the features, press two."
Отрывок из разговора с Bowers & Wilkins
Tuesday, January 2, 2024 3:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Bowers & Wilkins управляет колл-центром по этому 800-370-3740 номеру телефона Mon-Fri 8:30am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 9, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Bowers & Wilkins звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Bowers & Wilkins, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Bowers & Wilkins — Monday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 9, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Bowers & Wilkins — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Bowers & Wilkins хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Bowers & Wilkins?
Ниже приведен пример недавних вызовов Bowers & Wilkins и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с качеством звука: "I keep hearing this popping sound with a change in the sound quality."
- От звонка продолжительностью 18м 38 с, Jan 2, 2024 3:18 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Bowers & Wilkins
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Bowers & Wilkins. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Bowers & Wilkins можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Bowers & Wilkins, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Bowers & Wilkins. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Bowers & Wilkins, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-370-3740, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Bowers & Wilkins, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Bowers & Wilkins есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Bowers & Wilkins, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Bowers & Wilkins. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Bowers & Wilkins. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!