Предлагает ли Blue Cross and Blue Shield (NC) круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Thurs 8am-6pm, Fri 8am-5pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Blue Cross and Blue Shield (NC) Номера телефонов клиентов
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Blue Cross and Blue Shield (NC) ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross and Blue Shield (NC), чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Blue Cross and Blue Shield (NC): North Carolina Sales Department - To be transferred to our automated pay-by-phone option, press 1. For Sales Department, current member, or medical provider and need to talk about your bill, payments, claims, or enrollment, press 2. To check the status of a submitted application or having technical difficulties paying your bill, press 3. For plan options or a free rate quote, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this Blue Cross and Blue Shield (NC) number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross and Blue Shield (NC), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the individual and family sales department at Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
If you are calling to make the initial payment on your newly selected plan, You can press one now to be transferred to our automated pay by phone system.
Otherwise, listen carefully to the following options.
If you are a current member enrolled on a Blue Cross North Carolina affordable care act plan, and would like to make a change to your plan or you have general questions about billing, claims, or benefits, please press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross and Blue Shield (NC)
Tuesday, January 9, 2024 3:04 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling the individual and family sales department of Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
Our automated pay by phone system is available twenty four hours a day.
If you are calling to make the initial payment on your newly selected health plan, you can press one now to be transferred to our automated pay by phone system.
If you have questions about any of the plans we offer, or would like a free rate quote, you can go online to blue cross n c dot com twenty four hours a day.
Welcome to the Blue Cross and Blue Shield of North Carolina's initial payment pay by phone system.
This system allows you to make the initial payment for the policy selected on the health insurance marketplace web using a personal checking or savings account, or using a credit or debit card with a Mastercard, Visa, or Discover logo, If you've recently selected a new plan, or made a change to your plan, please wait forty eight hours before making your payment.
This will allow our billing system to update your account with the correct plan and the correct amount due.
Before making payment, make sure your doctor is in the network for the plan you selected by using our find a doctor tool at w w w dot blue cross n c dot com.
Please enter the information exactly as it was entered on your application."
Отрывок из разговора с Blue Cross and Blue Shield (NC)
Saturday, December 14, 2024 11:28 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling individual and family sales at Blue Cross and Blue Shield of North Carolina.
To use our twenty four hour automated pay by phone service, press one.
If you are a current member with Blue Cross NC, press two now."
Отрывок из разговора с Blue Cross and Blue Shield (NC)
Monday, December 2, 2024 2:30 PM
После того, как вы нажмете 2
"If you are looking for insurance for If you purchased your policy on the marketplace, and need assistance with reinstatement, financial assistance, or wanna make an update to your address, press one.
If you have questions about eligibility, benefits, or claims, press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross and Blue Shield (NC)
Thursday, October 10, 2024 1:33 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона Blue Cross and Blue Shield (NC) является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross and Blue Shield (NC) управляет колл-центром по этому 800-324-4973 номеру телефона Mon-Thurs 8am-6pm, Fri 8am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 190, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Blue Cross and Blue Shield (NC), прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross and Blue Shield (NC) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross and Blue Shield (NC), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross and Blue Shield (NC) — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 70% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 190, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Blue Cross and Blue Shield (NC)
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross and Blue Shield (NC) — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Blue Cross and Blue Shield (NC) хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят Blue Cross and Blue Shield (NC)
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Blue Cross and Blue Shield (NC), мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Blue Cross и Blue Shield (Северная Каролина) — ведущий поставщик медицинского страхования, предлагающий комплексное и доступное медицинское страхование частным лицам, семьям и предприятиям по всей Северной Каролине. Являясь частью общенациональной ассоциации Blue Cross Blue Shield, которая десятилетиями обслуживает миллионы американцев, Blue Cross и Blue Shield (NC) предоставляют широкий спектр планов медицинского страхования, адаптированных к разнообразным потребностям своих членов. Эти планы покрывают основные медицинские услуги, включая посещение врача, пребывание в больнице, рецепты и профилактический уход. Кроме того, Blue Cross и Blue Shield (Северная Каролина) стремятся способствовать здоровью и профилактике заболеваний посредством различных программ и инициатив по медицинскому просвещению. Благодаря мощной сети поставщиков медицинских услуг и отличному обслуживанию клиентов Blue Cross и Blue Shield (NC) гарантируют участникам получение высококачественной помощи и доступ к широкому спектру медицинских услуг по всему штату.
Выбор Blue Cross и Blue Shield (NC) дает множество преимуществ. Во-первых, как надежный и уважаемый поставщик медицинского страхования Blue Cross и Blue Shield (NC) предлагает обширные варианты покрытия, гарантируя вам доступ к широкой сети поставщиков медицинских услуг и учреждений. Это позволит вам получать качественную медицинскую помощь, где бы вы ни находились в Северной Каролине. Кроме того, Blue Cross и Blue Shield (NC) предоставляют комплексные планы медицинского обслуживания, отвечающие широкому спектру потребностей, поэтому вы можете найти план, соответствующий вашим конкретным требованиям и бюджету. Более того, их приверженность удовлетворению потребностей клиентов очевидна благодаря исключительному обслуживанию клиентов, гарантирующему оперативное решение ваших вопросов и проблем. С Blue Cross и Blue Shield (NC) вы можете быть спокойны, зная, что у вас есть надежный партнер в решении ваших медицинских задач.
Blue Cross и Blue Shield (Северная Каролина) предлагают различные планы медицинского страхования для удовлетворения различных потребностей. Они предоставляют индивидуальные планы, в том числе Blue Advantage, Blue Local с Atrium Health и Blue Select, обеспечивающие покрытие различных медицинских услуг и доступ к широкой сети врачей и специалистов. Для бенефициаров Medicare они предлагают планы Medicare Advantage и планы Medicare Supplement, обеспечивающие комплексное покрытие и дополнительные льготы, такие как покрытие рецептурных лекарств. Blue Cross и Blue Shield (NC) также предоставляют групповые планы медицинского страхования для покрытия, спонсируемого работодателем, предлагая гибкость в разработке льгот и доступ к большой сети поставщиков. В целом, Blue Cross и Blue Shield (NC) стремятся предложить широкий спектр планов медицинского страхования, отвечающих разнообразным требованиям отдельных лиц, семей и предприятий.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Blue Cross and Blue Shield (NC), включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross and Blue Shield (NC) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Регистрация на план: "I'm calling to sign up for Blue Home with UNC Alire."
- От звонка продолжительностью 11м 29 с, Dec 16, 2024 5:58 PM
Запрос соглашения об оплате: "Use the online payment agreement tool."
- От звонка продолжительностью 1м 50 с, Dec 5, 2024 8:00 PM
Запрос статуса отказа: "I submitted a waiver that has not been approved."
- От звонка продолжительностью 3м 44 с, Dec 2, 2024 2:30 PM
Информация о причинах звонка клиентов Blue Cross and Blue Shield (NC) извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Blue Cross and Blue Shield (NC), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross and Blue Shield (NC). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross and Blue Shield (NC), поскольку клиенты 882, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-324-4973, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross and Blue Shield (NC), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Blue Cross and Blue Shield (NC) есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross and Blue Shield (NC), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross and Blue Shield (NC). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross and Blue Shield (NC). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!