Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield (GA), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2, then 1, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross Blue Shield (GA), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
To continue this call in English, press one.
Now I need to know who you are.
Just say member or health care provider, or broker.
You'll have all of your plan info in one place and always at your fingertips with our new app, Sydney.
It's easy to get answers to your questions, find a doctor, order an ID card, and so much more.
Visit the App Store or Google Play today to download Sydney and get the most from your health plan and your health.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (GA)
Tuesday, February 6, 2024 7:50 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
To continue this call in English, press one.
Now I need to know who you are.
Just say member or health care provider, or if you were using chat right now, we would already be answering your question.
About claim status, eligibility, and benefits.
It's safe, secure, and easy to use.
Log on to our secure portal, availity dot com, Go to payer spaces, and select chat with payer.
Try it now. Availity dot com can also be used to request both in and out of network prior authorizations.
For providers impacted by the Change Healthcare cybersecurity incident, the Avelity Essentials portal can be used for claim submission, claim status, eligibility and benefit information, and to submit authorizations.
To access the portal, go to availiti dot com.
Payments for services rendered by a non participating provider are generally sent to the member except when federal or state mandates apply or negotiated agreements are in place.
Now tell me or enter your provider ID."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (GA)
Friday, April 5, 2024 8:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross Blue Shield (GA) управляет колл-центром по этому 855-402-9635 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 288, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield (GA) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross Blue Shield (GA), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross Blue Shield (GA) — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 455% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 288, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross Blue Shield (GA) — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Blue Cross Blue Shield (GA) располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Blue Cross Blue Shield (GA)?
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross Blue Shield (GA) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу центр МРТ: "I'm not looking for a doctor. I'm looking for a facility to do the MRI study."
Запрос на замену страховой карты: "I lost my Blue Cross Blue Shield card and need another one."
- От звонка продолжительностью 10м 45 с, Mar 27, 2024 4:48 PM
Запрос на оплату страховки: "I've been trying to get my doctor bill paid because I got this insurance through my job, but they haven't sent my insurance cards yet."
- От звонка продолжительностью 9м 46 с, Feb 22, 2024 1:45 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Blue Cross Blue Shield (GA), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross Blue Shield (GA). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross Blue Shield (GA), поскольку клиенты 2,820, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-402-9635, включают Find a provider, I need a replacement card, Speak to an agent, Billing inquiry и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross Blue Shield (GA), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Blue Cross Blue Shield (GA) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross Blue Shield (GA), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross Blue Shield (GA). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross Blue Shield (GA). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!