Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Blue Cross Blue Shield
Q:Как мне найти живого человека в Blue Cross Blue Shield?
A:Для участника нажмите 1; для обслуживания клиентов нажмите 0; на данный момент нужен член или id #; так сказать "Мне нужно поговорить с представителем службы поддержки клиентов" дважды
Q:Предлагает ли Blue Cross Blue Shield круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross Blue Shield, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at Capital Blue Cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Sunday, March 31, 2024 12:56 AM
Первое меню телефона
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
I'm sorry. I did not hear you. If you are a current member, press press one.
If you are not a member, press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Friday, April 12, 2024 2:46 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross Blue Shield управляет колл-центром по этому 800-962-2242 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 418, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross Blue Shield, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross Blue Shield — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 480% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 418, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross Blue Shield — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Blue Cross Blue Shield?
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross Blue Shield и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос новой страховой карты: "I need to request a new insurance card because my child threw away the mail with my current card."
- От звонка продолжительностью 5м 56 с, Mar 21, 2024 5:41 PM
Вопрос о страховке умершей дочери: "I'm the mother-in-law of my daughter who passed away recently who had Blue Cross Blue Shield."
- От звонка продолжительностью 9м 26 с, Mar 21, 2024 3:26 PM
Проблема с оплатой: "I had a procedure done, and they're saying that insurance is not covering it."
- От звонка продолжительностью 4м 9 с, Mar 19, 2024 8:24 PM
Запрос медицинской карты: "I'm calling because I never did receive my health my my medical card."
- От звонка длительностью 14м, Mar 19, 2024 4:22 PM
Вопрос о покрытии: "What coverage do I have?"
- От звонка продолжительностью 11м 10 с, Mar 1, 2024 3:57 PM
Вопрос о социальном обеспечении: "Do you wanna use my social?"
- От звонка продолжительностью 2м 30 с, Mar 1, 2024 3:53 PM
Обновление личной информации: "I need to update my personal information."
- От звонка продолжительностью 2м 15 с, Mar 1, 2024 3:50 PM
Запрос на изменение адреса: "I wanted to see about if I could change my address."
- От звонка продолжительностью 3м 12 с, Jan 8, 2024 7:24 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Blue Cross Blue Shield, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross Blue Shield. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross Blue Shield, поскольку клиенты 3,756, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-962-2242, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross Blue Shield, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Blue Cross Blue Shield есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross Blue Shield, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross Blue Shield. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross Blue Shield. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!