Как мне поговорить с живым человеком в Blue Cross Blue Shield?
A:Для участника нажмите 1; для обслуживания клиентов нажмите 0; на этом этапе нужен член или идентификатор #; поэтому дважды скажите: «Мне нужно поговорить с представителем службы поддержки клиентов».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Blue Cross Blue Shield .
Q:
Предлагает ли Blue Cross Blue Shield круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 54 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Blue Cross Blue Shield ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross Blue Shield, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Tuesday, May 14, 2024 3:35 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Are you a health care provider?
Is the coverage through an employer?
Have you had your annual wellness visit for twenty twenty four?
To find an in network provider to schedule this important visit, Ask the member services representative or log in to your secure account at capital blue cross dot com.
We strive to provide the best service.
After you speak to the rep, may we ask you to give feedback about your experience?
If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield
Tuesday, June 4, 2024 4:04 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross Blue Shield управляет колл-центром по этому 800-962-2242 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 251, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Blue Cross Blue Shield, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross Blue Shield, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross Blue Shield — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 325% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 251, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday, что на 666 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross Blue Shield — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Blue Cross Blue Shield располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Blue Cross Blue Shield
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Blue Cross Blue Shield, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Blue Cross Blue Shield (GA) — ведущий поставщик медицинского страхования в штате Джорджия. Он является частью Ассоциации Blue Cross Blue Shield, сети независимых компаний медицинского страхования, действующих по всей стране. Blue Cross Blue Shield (GA) предлагает широкий выбор планов медицинского страхования, отвечающих различным потребностям и бюджетам. Эти планы обеспечивают покрытие основных медицинских услуг, таких как посещение врача, пребывание в больнице, рецепты и профилактический уход. Blue Cross Blue Shield (GA) стремится предоставлять качественное медицинское обслуживание, сотрудничая с обширной сетью поставщиков медицинских услуг, обеспечивая доступ к широкому спектру медицинских услуг. Уделяя большое внимание благополучию участников, Blue Cross Blue Shield (GA) также предлагает оздоровительные программы и ресурсы для поддержки здорового образа жизни.
Blue Cross Blue Shield (MA) — ведущая компания медицинского страхования в Массачусетсе. Являясь членом Ассоциации Blue Cross Blue Shield, он предлагает широкий спектр комплексных планов медицинского страхования и вариантов покрытия. Blue Cross Blue Shield (MA) стремится улучшить здоровье и благополучие своих членов, обеспечивая доступ к качественным медицинским услугам. Он сотрудничает с большой сетью врачей, больниц и специалистов, чтобы предоставлять персонализированные и доступные решения в области здравоохранения. Посредством своих инновационных программ и инициатив Blue Cross Blue Shield (MA) продвигает профилактическую помощь, лечение заболеваний и услуги, ориентированные на пациентов. Уделяя особое внимание удовлетворенности клиентов, компания стремится предоставить исключительную поддержку, удобные инструменты и онлайн-ресурсы, которые помогут отдельным лицам и предприятиям принимать обоснованные решения в области здравоохранения.
Highmark Blue Cross Blue Shield — ведущая компания медицинского страхования, предлагающая комплексное покрытие и широкий спектр медицинских услуг. Будучи независимым лицензиатом Ассоциации Blue Cross Blue Shield, Highmark предоставляет доступ к обширной сети поставщиков медицинских услуг, больниц и специалистов. В их планы входят льготы по профилактическому уходу, пребыванию в больнице, рецептурным лекарствам и оздоровительным программам. Highmark фокусируется на поддержке отдельных лиц и семей в принятии осознанного выбора в области здравоохранения, предоставляя полезные ресурсы и инструменты. Принимая во внимание качество, их планы направлены на то, чтобы участники получали эффективные, доступные и надежные медицинские услуги. Будь то плановые осмотры или непредвиденные медицинские потребности, Highmark Blue Cross Blue Shield стремится быть надежным партнером в управлении путешествием людей к медицинскому обслуживанию.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Blue Cross Blue Shield, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross Blue Shield и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Inquiry about dental bill: "I'm calling to find out about my dental bill that was sent to me."
- От звонка продолжительностью 7м 25 с, Nov 25, 2024 1:46 PM
Запрос на покрытие Medicaid: "I was calling because I have signed up for Medicaid through my job, but it's not effective until January the first."
- От звонка продолжительностью 3м 18 с, Nov 22, 2024 4:08 PM
Запрос о страховании дома престарелых: "I'm interested in knowing what Blue Cross pays in the nursing home."
- От звонка продолжительностью 4м 16 с, Nov 21, 2024 8:20 PM
Запрос о прошлых претензиях: "So I am no longer a member, but I'm calling about a claim that happened when I was a member."
- От звонка продолжительностью 2м 49 с, Nov 21, 2024 5:51 PM
Информация о причинах звонка клиентов Blue Cross Blue Shield извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Blue Cross Blue Shield, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross Blue Shield. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross Blue Shield, поскольку клиенты 3,756, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-962-2242, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross Blue Shield, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Blue Cross Blue Shield есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross Blue Shield, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross Blue Shield. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross Blue Shield. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!