1. Все компании › 
  2. Big Fish Games Customer Service
Updated

Big Fish Games Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Big Fish Games

206-213-5753
Звонки Customer Service·Самый популярный номер Big Fish Games
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Big Fish Games?

A:Нажмите 0.
Q:

Предлагает ли Big Fish Games круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 2 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday. Как это рассчитывается?

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Big Fish Games, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Big Fish Games: If you know the extension of the party you are trying to reach, you may dial it at any time. For customer support, please press 9. For a company directory, press 7.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0

В какое время и когда мне позвонить?

Big Fish Games управляет колл-центром по этому 206-213-5753 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 616, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Big Fish Games звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Big Fish Games, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Big Fish Games — Tuesday. Самый загруженный день для звонка — Thursday. Опять же, это основано на выборке звонков 616, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.

Лучшее время для звонка Big Fish Games

Подводя итог, лучший день для звонка в Big Fish Games — Tuesday. Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Big Fish Games хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.

Звонок на этот номер клиента Big Fish Games

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Aug 8, 2023

Хотя у Big Fish Games есть номер телефона службы поддержки, на самом деле они не предлагают поддержку по телефону. Их номер попадает в запись, предлагающую ввести добавочный номер, нажать девять для поддержки клиентов или нажать семь для каталога компании. Нажатие девяти приведет вас к другому записанному меню с опциями для решения распространенных проблем. Все они ведут к появлению дополнительных записей, сообщающих вам, где найти соответствующую информацию на их веб-сайте.

И расширение, и каталог требуют, чтобы вы знали там конкретного человека. Выбирая каталог, вас попросят написать имя и фамилию человека, с которым вы пытаетесь связаться. Вы также можете нажать ноль, если вам нужна дополнительная помощь. Я попробовал это, но меня привело к другой записи о том, что оператор недоступен и чтобы оставить сообщение.

Нажатие девяти в главном меню приведет вас в меню поддержки клиентов. Он предлагает вам пять вариантов: выставление счетов и подписки, техническая поддержка игр для ПК и Mac, учетная запись, казино Big Fish и Big Fish Bingo, а также техническая поддержка игр для мобильных приложений. К каждому идет запись с подробными инструкциями по получению поддержки через сайт Big Fish Games. Например, в разделе «Выставление счетов» есть инструкции по отмене повторяющихся подписок. Большинство заканчивают тем, что соответствующие специалисты будут рады помочь по электронной почте, которую можно найти на их страницах помощи. Обещают ответить в течение двух-трех дней. В записи говорится, что нажатие звездочки вернет вас в главное меню, но при этом просто воспроизводится еще одно сообщение поддержки, казалось бы, в случайном порядке.

Я добрался до дерева меню поддержки клиентов и стал ждать, есть ли еще варианты. Есть еще одна запись о том, что Big Fish Games не предлагает поддержку по телефону, но вы можете оставить сообщение, и специалист службы поддержки свяжется с вами в течение двух-трех дней. Он содержит подробные инструкции по написанию вашего адреса электронной почты, тщательно произнося каждую букву и цифру. Они рекомендуют предоставить им резервный адрес электронной почты, если он у вас тоже есть.

В Интернете много жалоб на то, что Big Fish Games недоступен. Кажется, они не отвечают на электронные письма, и вы не можете связаться с человеком по телефону. Наиболее распространенные проблемы связаны с выставлением счетов и повторяющимися подписками. Я также заметил, что многие люди не смогли восстановить свои учетные записи или загрузить ранее приобретенные игры. Интересно, что в записи телефона техподдержки игр для ПК и Mac также упоминается, где можно найти подсказки, если вы застряли в игре (раздел «Сообщество» на их сайте). Это единственный совет во всем меню, не связанный с поддержкой.

К сожалению, надежного способа получить поддержку от Big Fish Games не существует. Если вам неожиданно выставили счет за что-то, и вы не можете с ними связаться, лучший вариант, вероятно, — обратиться в свое финансовое учреждение. Вам следует попробовать их сайт для поддержки. Однако, учитывая количество жалоб, которые я видел, они могли быть просто завалены просьбами.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Почему клиенты звонят Big Fish Games

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Big Fish Games, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Какова политика возврата средств Big Fish Games?

Big Fish Games имеет удобную и понятную для клиентов политику возврата средств. Если вы недовольны покупкой, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов в течение 14 дней с момента покупки и попросить вернуть деньги. Это относится как к физическим, так и к цифровым продуктам, включая игры, игровые коды и подписки. Однако могут применяться определенные ограничения, например, покупки, совершенные через сторонние платформы. Чтобы инициировать процесс возврата, просто предоставьте сведения о заказе и причину возврата в службу поддержки клиентов. Они оперативно помогут вам решить проблему и обеспечат плавный процесс возврата средств. Big Fish Games ценит удовлетворенность клиентов и стремится обеспечить отличную политику возврата средств для своих пользователей.

Есть ли приложение Big Fish Games для смарт-телевизоров?

Да, у Big Fish Games есть приложение для смарт-телевизоров. С приложением Big Fish Games вы можете наслаждаться множеством игр прямо на своем смарт-телевизоре. Это приложение обеспечивает удобный и захватывающий игровой процесс, позволяя вам играть в популярные казуальные игры и жанры, такие как головоломки, поиск предметов, приключения и многое другое. Просто загрузите приложение на свой Smart TV, создайте учетную запись и начните играть. Приложение можно загрузить бесплатно, и вы можете получить доступ к выбору бесплатных игр, а также игр премиум-класса, доступных для покупки. Итак, предпочитаете ли вы решать головоломки или отправляться в захватывающие приключения, приложение Big Fish Games для смарт-телевизоров предлагает бесконечные развлечения прямо в вашей гостиной.

Как восстановить учетную запись Big Fish Games?

Существует множество способов восстановить учетную запись Big Fish, независимо от того, забыли ли вы пароль или потеряли доступ. Проверьте эти полезные советы.

Основные Big Fish Games проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Big Fish Games, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Big Fish Games извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Big Fish Games проблем, о которых сообщено в GetHuman

Дополнительные Big Fish Games контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Big Fish Games. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Big Fish Games Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Big Fish Games можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Big Fish Games, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Big Fish Games. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Big Fish Games, поскольку клиенты 3,696, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 206-213-5753, включают Account Access, Dispute a Charge, Account Not Updating, In Game Problem, Banned Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Big Fish Games, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Big Fish Games есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Big Fish Games, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Big Fish Games. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Big Fish Games. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Чат с экспертом справки

Сравнить службу поддержки клиентов Big Fish Games

Florida KidCare Служба поддержки клиентовProactiv Служба поддержки клиентовMcDonald's Служба поддержки клиентов
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!