Предлагает ли BenQ круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8:30am-7:30pm CST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для BenQ ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона BenQ, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1
В какое время и когда мне позвонить?
BenQ управляет колл-центром по этому 866-600-2367 номеру телефона Mon-Fri 8:30am-7:30pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 120, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр BenQ, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона BenQ звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как BenQ, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в BenQ — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 120, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в BenQ — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что BenQ хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят BenQ
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в BenQ, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию BenQ варьируется в зависимости от типа продукта. Как правило, BenQ предлагает на свою продукцию стандартный гарантийный срок от одного до трех лет. На мониторы и проекторы обычно предоставляется трехлетняя гарантия, а на другие продукты, такие как клавиатуры, мыши и динамики, гарантия составляет один год. Важно отметить, что гарантийный срок начинается с момента покупки. Кроме того, на некоторые продукты могут иметься другие условия гарантии или варианты расширенной гарантии, поэтому рекомендуется проверить информацию о гарантии для конкретного продукта, предоставленную BenQ, или проконсультироваться со службой поддержки клиентов для получения более подробной информации.
Срок службы лампы проектора BenQ зависит от режима использования и настроек. Обычно срок службы лампы составляет от 2000 до 6000 часов, что соответствует примерно 2-3 годам регулярного использования. Однако такие факторы, как настройки яркости, температура окружающей среды и вентиляция, могут повлиять на срок службы лампы. Проекторы BenQ оснащены технологией SmartEco, которая автоматически регулирует яркость, оптимизируя использование лампы и продлевая срок ее службы. Кроме того, режим Eco Blank и режим «Источник не обнаружен» еще больше увеличивают срок службы лампы, затемняя изображение, когда источник входного сигнала не обнаружен или когда проектор находится в режиме ожидания. Стоит отметить, что регулярное техническое обслуживание и очистка также могут способствовать продлению срока службы лампы и обеспечению ее оптимальной производительности.
Да, BenQ предоставляет возможности переработки своей продукции. Будучи ответственной и заботящейся об окружающей среде компанией, BenQ понимает важность правильной утилизации и переработки электронных устройств. Они стремятся сократить электронные отходы и поощряют клиентов сдавать на переработку продукты BenQ, когда они достигают конца своего жизненного цикла. BenQ сотрудничает с различными авторизованными центрами переработки и профессиональными ассоциациями, чтобы обеспечить безопасную и правильную переработку электронных отходов. Клиенты могут посетить веб-сайт BenQ, чтобы найти информацию о местных центрах переработки или местах приема отходов. Предлагая варианты переработки, BenQ демонстрирует свою приверженность принципам устойчивого развития и призывает клиентов присоединиться к их усилиям по защите окружающей среды.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов BenQ, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов BenQ и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Изображение проектора смещено: "My projector image is shooting down to the left corner of the screen and the lens seems misaligned."
- От звонка продолжительностью 10м 55 с, Mar 29, 2024 4:55 PM
Информация о причинах звонка клиентов BenQ извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона BenQ, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом BenQ. Этот номер телефона является лучшим номером телефона BenQ, поскольку клиенты 720, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-600-2367, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру BenQ, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у BenQ есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями BenQ, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для BenQ. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как BenQ. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!