Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона BankMobile Vibe, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then you must choose an option 1-3 and follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система BankMobile Vibe: Thank you for calling Bank Mobile customer service. Please note that we are experiencing higher than normal call volume. We apologize for the delay and look forward to assisting you. Thank you for your patience. To continue in English, press 1. Please don't hang up.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона BankMobile Vibe, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling BankMobile customer service.
Please note that we are experiencing higher than normal call volume.
We apologize for the delay and look forward to assisting you.
Thank you for your patience. Our teams are aware of the onetime passcode concerns that some of our customers are experiencing, and we are diligently investigating and working to resolve this as quickly as possible.
To continue in English, press one.
Please don't hang up. If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume causing an increase in your hold time.
Thank you for your patience. Please note our menu options have changed.
If you are an existing BankMobile checking or thank you for calling BankMobile customer service related to your Bank Mobile Vibe checking account issued by First Carolina Bank.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с BankMobile Vibe
Tuesday, April 9, 2024 7:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
BankMobile Vibe управляет колл-центром по этому 877-327-9515 номеру телефона Mon-Sun 8am-11pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 332, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона BankMobile Vibe звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как BankMobile Vibe, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в BankMobile Vibe — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 205% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 332, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в BankMobile Vibe — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру BankMobile Vibe?
Ниже приведен пример недавних вызовов BankMobile Vibe и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на сброс пароля: "Hello. I tried to log in, got locked out, need help resetting password."
Запрос новой банковской карты: "I lost my bank card and need to get a new one."
- От звонка продолжительностью 13м 53 с, Mar 26, 2024 8:00 PM
Проблемы с картой Cash App: "Having trouble adding money to my Cash App card connected through BankMobile Vibe."
- От звонка продолжительностью 5м 32 с, Mar 21, 2024 12:54 AM
Запрос кода возврата: "Hi, I was trying to get my refund but I don't have my code."
- От звонка продолжительностью 7м 24 с, Mar 20, 2024 6:06 PM
Узнать о статусе возврата: "I'd like to know where my refund is."
- От звонка продолжительностью 15м 46 с, Feb 14, 2024 10:04 PM
Вопрос о банковских выплатах: "I received the email about my bank disbursements, but I thought I was supposed to get three different disbursements."
- От звонка продолжительностью 15м 56 с, Feb 13, 2024 4:56 PM
Проблемы с выводом средств: "Well, I cannot withdraw money from my account."
- От звонка продолжительностью 13м 9 с, Feb 6, 2024 5:07 PM
Возврат отправлен на неверный счет: "You guys sent out my refund to an account that I no longer have access to."
- От звонка продолжительностью 13м 1 с, Feb 5, 2024 3:54 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона BankMobile Vibe, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом BankMobile Vibe. Этот номер телефона является лучшим номером телефона BankMobile Vibe, поскольку клиенты 7,890, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-327-9515, включают Report Fraud, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру BankMobile Vibe, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у BankMobile Vibe есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями BankMobile Vibe, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для BankMobile Vibe. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как BankMobile Vibe. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!