Как мне поговорить с живым человеком в BankMobile Vibe?
A:Нажмите 1 для выбора английского языка, затем выберите вариант 1–3 и следуйте подсказкам.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу BankMobile Vibe .
Q:
Предлагает ли BankMobile Vibe круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-11pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для BankMobile Vibe ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона BankMobile Vibe, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система BankMobile Vibe: Thank you for calling Bank Mobile customer service. Please note that we are experiencing higher than normal call volume. We apologize for the delay and look forward to assisting you. Thank you for your patience. To continue in English, press 1. Please don't hang up.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then you must choose an option 1-3 and follow prompts.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона BankMobile Vibe, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling BankMobile customer service.
Please note that we are experiencing higher than normal call volume.
We apologize for the delay and look forward to assisting you.
Thank you for your patience. If you are experiencing an issue with receiving your one time pass code when logging into your account, we have implemented a change for the code to be sent to your primary mobile phone and primary email address on file.
To continue in English, press one.
Please don't hang up. If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile thank you for calling Bank Mobile customer service related to your BankMobile checking account issued by First Carolina Bank.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с BankMobile Vibe
Wednesday, August 28, 2024 2:36 AM
В какое время и когда мне позвонить?
BankMobile Vibe управляет колл-центром по этому 877-327-9515 номеру телефона Mon-Sun 8am-11pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 581, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр BankMobile Vibe, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона BankMobile Vibe звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как BankMobile Vibe, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в BankMobile Vibe — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 180% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 581, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в BankMobile Vibe — Thursday.
Почему клиенты звонят BankMobile Vibe
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в BankMobile Vibe, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В BankMobile мы верим в прозрачность и простоту комиссий. Именно поэтому мы стремимся свести комиссии к минимуму. Ваш счет BankMobile предназначен для бесплатного использования большинства транзакций и услуг. Никаких ежемесячных комиссий за обслуживание или требований к минимальному балансу нет. Кроме того, мы не взимаем комиссию за входящие банковские переводы, прямые депозиты или снятие средств в банкоматах нашей партнерской сети. Однако обратите внимание, что за некоторые услуги, такие как ускоренная замена карты, снятие средств в международных банкоматах и защита от овердрафта, могут взиматься соответствующие сборы. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим графиком сборов для получения полной информации, поскольку в нем указаны все потенциальные сборы. Будьте уверены, мы стремимся сделать ваш банковский опыт доступным и беспроблемным.
Политика овердрафта BankMobile направлена на то, чтобы помочь клиентам ответственно управлять своими финансами. В отличие от традиционных банков, BankMobile не взимает комиссию за овердрафт со счетов потребителей. Это означает, что если клиент случайно превысит сумму своего счета, ему не грозят какие-либо дополнительные сборы или штрафы. Однако важно отметить, что любые транзакции, приводящие к отрицательному балансу, могут быть отклонены. BankMobile призывает клиентов внимательно следить за остатками на своих счетах и обеспечивать наличие достаточных средств для покрытия транзакций. Кроме того, клиенты могут воспользоваться дополнительной услугой «Овердрафт дебетовой карты» BankMobile, которая позволяет им за определенную плату перерасходовать средства на своем счете. Эта услуга обеспечивает гибкость, но ее следует использовать разумно, чтобы избежать дополнительных расходов. В целом, политика овердрафта BankMobile отдает приоритет удобству клиентов и направлена на содействие ответственному финансовому управлению.
Да, вы можете использовать свой счет BankMobile на международном уровне. BankMobile обеспечивает доступ к вашим средствам в любой точке мира. Вы можете удобно снимать деньги, совершать покупки и совершать транзакции, используя свой счет BankMobile, находясь за границей. Однако важно отметить, что при использовании вашего счета BankMobile за границей могут взиматься некоторые международные комиссии. Эти комиссии могут включать комиссию за зарубежную транзакцию или комиссию за конвертацию валюты, которая может варьироваться в зависимости от конкретной транзакции и местоположения. Чтобы обеспечить беспроблемную работу, рекомендуется заранее сообщить BankMobile о своих планах поездок и заранее проверить комиссию, связанную с международным использованием.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов BankMobile Vibe, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов BankMobile Vibe и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Не удалось войти в аккаунт: "I'm having trouble logging into my account."
- От звонка продолжительностью 11м 33 с, Nov 12, 2024 6:25 PM
Запрос на изменение адреса электронной почты: "I was wondering if I could change the primary address that's on file to my change my email to the new one."
- От звонка продолжительностью 28м 3 с, Oct 12, 2024 8:10 PM
Информация о причинах звонка клиентов BankMobile Vibe извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона BankMobile Vibe, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом BankMobile Vibe. Этот номер телефона является лучшим номером телефона BankMobile Vibe, поскольку клиенты 7,890, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-327-9515, включают Account Access, Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge, Report Fraud, Trouble Sending a Payment и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру BankMobile Vibe, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у BankMobile Vibe есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями BankMobile Vibe, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для BankMobile Vibe. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как BankMobile Vibe. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!