Как мне поговорить с живым человеком в Atlantic Broadband?
A:Скажите «Новый клиент», затем скажите «Дом или Бизнес», затем введите свой «почтовый индекс».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Atlantic Broadband .
Q:
Предлагает ли Atlantic Broadband круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Atlantic Broadband ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Atlantic Broadband, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Atlantic Broadband: The number you're calling from doesn't match to an account. Please enter the phone number associated with the account you're calling about or say 'new customer.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "New Customer", then say "Home or Business", then you must enter your "zip code."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Atlantic Broadband, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling BriefLine, your leading local provider in Internet, TV, and now mobile.
For English, press one.
For Internet, TV, or home phone service, press one.
For mobile service
Thank you for your patience as we are currently experiencing higher than normal call volume.
If you need immediate assistance, we invite you to chat with our assistant, Charlie, by visiting w w w dot breezeline dot com or on the My BreezeLine mobile app.
The number you're calling from doesn't match to an account.
Please enter the phone number associated with the account you're calling about."
Отрывок из разговора с Atlantic Broadband
Friday, November 22, 2024 5:01 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Atlantic Broadband управляет колл-центром по этому 888-536-9600 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 61, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Atlantic Broadband, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Atlantic Broadband звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Atlantic Broadband, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Atlantic Broadband — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 157% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 61, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Atlantic Broadband — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Atlantic Broadband хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Atlantic Broadband
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Atlantic Broadband, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Atlantic Broadband предоставляет высокоскоростной доступ в Интернет, телевидение и телефонную связь клиентам в 11 штатах Восточного побережья. Наша зона покрытия включает Делавэр, Флориду, Мэн, Мэриленд, Нью-Гемпшир, Нью-Йорк, Пенсильванию, Южную Каролину, Вирджинию, Западную Вирджинию и столицу Вашингтон, округ Колумбия. Мы стремимся расширять наше покрытие и улучшать нашу сетевую инфраструктуру для охвата как можно больше клиентов. Однако обратите внимание, что конкретная доступность может варьироваться в пределах этих штатов, поскольку это зависит от местной инфраструктуры и работоспособности каждого региона. Мы рекомендуем проверить наш веб-сайт или связаться с нашей службой поддержки, чтобы проверить наличие покрытия по вашему конкретному адресу.
Atlantic Broadband предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения различных потребностей в подключении. Наши предложения включают высокоскоростной доступ в Интернет, обеспечивающий быстрое и надежное соединение для просмотра веб-страниц, потокового вещания и онлайн-игр. Мы также предоставляем цифровое кабельное телевидение, предлагая широкий выбор каналов, включая HD и премиум-контент, такой как спорт, фильмы и шоу по запросу. Кроме того, наши голосовые услуги предлагают кристально чистое цифровое телефонное соединение, включая неограниченные местные и междугородние звонки в пределах США и Канады, а также основные функции звонков. Компаниям Atlantic Broadband предлагает масштабируемые и эффективные решения, такие как выделенный доступ в Интернет, голосовые услуги, управляемый Wi-Fi и подключения к центрам обработки данных. Благодаря нашему набору услуг Atlantic Broadband стремится предоставить исключительные возможности подключения и развлечений для удовлетворения индивидуальных и деловых потребностей в сообществах, которые мы обслуживаем.
Atlantic Broadband предлагает различные способы оплаты своих услуг, чтобы обеспечить клиентам удобные варианты. Клиенты могут оплачивать свои счета с помощью кредитных или дебетовых карт, включая Visa, Mastercard, Discover и American Express. Другим доступным методом является электронный перевод средств (EFT), при котором ежемесячные платежи автоматически списываются с указанного банковского счета клиента. Клиенты также имеют возможность оплатить чеком или денежным переводом. Чтобы обеспечить дополнительное удобство, Atlantic Broadband позволяет клиентам управлять своими платежами онлайн через удобный клиентский портал. Это позволяет клиентам легко просматривать и безопасно оплачивать свои счета в удобное для них время. Благодаря этим разнообразным вариантам оплаты Atlantic Broadband стремится предложить гибкость и удобство всем своим клиентам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Atlantic Broadband, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Atlantic Broadband и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в восстановлении приложений: "I lost everything on my cell phone, so I've been trying to get the app back on my phone."
- От звонка продолжительностью 11м 3 с, Nov 8, 2024 9:00 PM
Повторное подключение кабельного телевидения: "It says that I'm not I'm disconnected from network."
- От звонка продолжительностью 45м 44 с, Nov 3, 2024 1:29 AM
Запрос на активацию оплаты за просмотр: "So I wanna watch the UFC fight for pay per view tonight."
- От звонка продолжительностью 7м 6 с, Sep 15, 2024 1:29 AM
Информация о причинах звонка клиентов Atlantic Broadband извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Atlantic Broadband можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Atlantic Broadband, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Atlantic Broadband. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Atlantic Broadband, поскольку клиенты 1,878, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-536-9600, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Atlantic Broadband, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Atlantic Broadband есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Atlantic Broadband, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Atlantic Broadband. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Atlantic Broadband. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!