Amtrak Членские вознаграждения

Номер телефона и получение представителя

Amtrak Membership Rewards номер

800-307-5000
Q:

Как мне поговорить с человеком по этому номеру Amtrak?

A:Нажмите 3, затем введите номер вознаграждения участника
Q:

Этот номер телефона работает круглосуточно?

A:Да! Этот номер телефона работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday. Ниже вы найдете дополнительную информацию и информацию о том, откуда берутся эти данные.
Q:

Как долго мне придется ждать, чтобы поговорить с Amtrak Membership Rewards?

A:Среднее время удержания – 14 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.

Вся контактная информация службы поддержки клиентов Amtrak

Это #2 самый популярный Amtrak номер телефона из 2. Нажмите выше, чтобы вернуться к основному номеру службы поддержки клиентов и другой контактной информации, включая адреса электронной почты Amtrak, идентификаторы Twitter и параметры живого чата.

Дополнительные Amtrak номера телефонов клиентов

Обслуживание клиентов

800-872-7245
Основной номер телефона · Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Say "It's something else" OR Press 0 when automated options begin. · For reserved Amtrak services, please stay on the line. For travel on unreserved trains, call 1-877-974-3322.

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Amtrak, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 3, then enter member rewards number
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Amtrak: Please tell me your 10-digit member number. To sign up for member rewards, say "sign up" or press 1. If you don't have your member number, say "I don't have it" or press 3.

В какое время и когда мне позвонить?

Amtrak управляет колл-центром по этому 800-307-5000 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 22 982, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Amtrak звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Amtrak, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Amtrak — Wednesday. Самый загруженный день для звонка — Friday. Опять же, это основано на выборке звонков 22 982, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.

Лучшее время для звонка

Подводя итог, лучший день для звонка в Amtrak — Wednesday. Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Amtrak хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.

Звонок на этот номер клиента Amtrak

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Oct 24, 2023

When you call Amtrak Guest Rewards, you're prompted to enter your 10-digit Amtrak rewards number for efficient access to your account. The program tracks reward points for every ride upon any Amtrak rail line, and those points can be used toward additional travel, rental cars, hotel stays and other amenities. Customers most often call to redeem points, check their point balance or dispute point discrepancies. The automated menu was fairly simple and helpful, especially the option to directly ask for a representative for needs not listed. 

If you don't have a membership account, you can enroll in the guest rewards program by choosing that option from the list and speaking immediately with a customer representative. In addition, you can set up an account prior to calling by accessing the enrollment page online. Enrollment is free; you only need to sign up using your name, email address and a new password.

There is a high call volume at certain times of the day, including in the evening hours. I spent about 10 minutes waiting on hold to speak with a guest representative. While waiting, the automated system directed me to the website for access to a variety of topics as well as an online option for conversing with a virtual assistant. I found this a good resource when in a time crunch and cannot stay on the phone any longer. 

Since I had recently enrolled in the program, I had no points to redeem or verify. However, the customer service representative was very helpful in explaining how I could begin to earn points. For every dollar spent on Amtrak travel, members earn 2 points and can receive additional bonuses based upon booking in business or first class. Amtrak also offers a Guest Rewards credit card that earns points toward travel, dining and retail. 

The representative also explained to me that Amtrak guest rewards members can share their points with family and friends in increments of 1,000 points up to 100,000 points per account during one calendar year. This information was helpful to know if a relative or close friend could benefit from the points in a time of need. I was glad to discover I can also purchase points to gift to others or just for myself. 

Overall, the call was successful, and the agent was helpful. However, the wait time was extensive for the information gathered. I found that these simple tasks could be handled more efficiently on Amtrak's website, where personal account details are updated frequently. What I also prefer about accessing the online account is the ability to book trips, check train schedules and keep an eye out for deals. Those tasks are not difficult to do over the phone but take up much more time. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!