Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона American Greeting Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0, then # then # or Say "Inquire about New Membership"
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система American Greeting Cards: To set up a new membership or renew membership, press 1. If you need help accessing your membership, press 2. For help sending an e-card or issues with our site, press 3. To cancel a membership, press 4. If you are calling about an order you purchased at the store or online, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона American Greeting Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling American Greetings.
This call may be recorded for quality purposes.
If you are calling about a paper card or a product you've purchased at a store or online, press five.
Sorry. I didn't get that.
So that I can best direct your call, please select from the following choices.
To set up a new a g dot com membership or renew an existing one, press one.
If you need help accessing your member or updating your membership information, press two.
If you need help sending an ecard or using print at home or you experience issues on our site, press three.
To cancel a membership, press four.
If you're calling about a paper card, or a product you've purchased at a store or online, press five.
To set up a new a g dot com membership or renew an existing one, press one.
If you need help accessing your membership or updating your membership information, press two."
Отрывок из разговора с American Greeting Cards
Monday, March 18, 2024 12:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
American Greeting Cards управляет колл-центром по этому 800-711-4474 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 9, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона American Greeting Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как American Greeting Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в American Greeting Cards — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 9, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в American Greeting Cards — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что American Greeting Cards хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов American Greeting Cards
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов American Greeting Cards. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
You will probably get an auto-response to go to their help pages. If the help pages don't help, then respond to their email and it will get through.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и American Greeting Cards ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта American Greeting Cards можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона American Greeting Cards, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом American Greeting Cards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона American Greeting Cards, поскольку клиенты 54, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-711-4474, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру American Greeting Cards, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у American Greeting Cards есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями American Greeting Cards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для American Greeting Cards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как American Greeting Cards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!