Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Amazon Canada, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then press 4. Next, say "No" and then repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Amazon Canada: Thank you for calling Amazon.ca customer service. For English, press 1. For training purposes, your call may be monitored and recorded. For help with orders, returns, or Prime membership, press 1. For help with the Kindle Reader, Fire tablet devices, Digital content, press 2. If you're a seller on Amazon.ca and need help with your seller account, press 3. For all other issues, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Amazon Canada, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling amazon dot c a customer service.
For customer support in English, press one.
Otherwise, remain on the line and a customer service representative will be Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindly Reader, Fire tab Hi.
Welcome to Amazon customer service. I'm here to help you.
First, by finding your account, then by asking you a few questions to get the right help.
Just so you know, this call may be recorded to provide you with the best support.
Now, I'd like to know how I can help you.
You can take your time and talk to me just like you would with a person.
And I'll ask questions if I don't get it. So tell me, why are you calling today?
If you're not satisfied with your item, you can return it or get a replacement.
To quickly return or replace the item or check on a return in progress, you can visit your order history in your Amazon account.
I can send you a link to help with this. Ready for the text?
I can send you a link."
Отрывок из разговора с Amazon Canada
Wednesday, January 3, 2024 5:27 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling amazon dot c a customer service.
Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindle e reader, Fire tablet, devices, or digital hi.
Welcome to Amazon customer service.
I'm here to help you. First, by finding your account, then by asking you a few questions to get the right help.
Just so you know, this call may be recorded to provide you with the best support.
Now, in a few words,"
Отрывок из разговора с Amazon Canada
Friday, February 9, 2024 5:43 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling amazon dot tia customer service.
Focus
Otherwise, remain on the line and a customer service representative will be with you momentarily.
Thank you for calling Amazon dot c a.
For quality assurance and training purposes, your call may be monitored and recorded.
For help with orders, returns, or Prime membership, press one.
For help with a Kindle e reader, Fire tablet, devices, or digital content, press two."
Отрывок из разговора с Amazon Canada
Wednesday, February 7, 2024 10:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Amazon Canada управляет колл-центром по этому 877-586-3230 номеру телефона Mon-Fri 8am-12pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 640, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Amazon Canada звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Amazon Canada, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Amazon Canada — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 99% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 640, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 819 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Amazon Canada — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Amazon Canada располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Amazon Canada?
Ниже приведен пример недавних вызовов Amazon Canada и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос заказа и уточнение оплаты: "I don't understand why it canceled, payment was declined with gift cards added."
- От звонка продолжительностью 17м 25 с, Apr 26, 2024 1:33 AM
Запрос заказа неправильный почтовый индекс: "I bought an item on Amazon, and it's the wrong ZIP code, the postal code is wrong, but the address is right."
Click "Chat with Us" on the lower right hand side.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Amazon Canada предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Amazon Canada, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Amazon Canada. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Amazon Canada, поскольку клиенты NaN, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-586-3230, включают Return an Order, Dispute a Charge, Missing Order, Account Access, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Amazon Canada, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у Amazon Canada есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Amazon Canada, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Amazon Canada. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Amazon Canada. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!