Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Alliant Energy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu, then press 3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Alliant Energy: Is this an emergency or a downed power wire? Say "Yes" or press 1. Say "No" or press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Alliant Energy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Alliant Energy.
Your call may be recorded for quality assurance.
Is this a life threatening emergency, such as a down wire or a gas odor?
Say yes or press one. Otherwise, say no or press two.
What's the ten digit phone number for the service address that you're calling about?"
Отрывок из разговора с Alliant Energy
Monday, March 4, 2024 3:31 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Is that correct?
In a few words, tell me how I can help you today."
Отрывок из разговора с Alliant Energy
Saturday, March 23, 2024 5:09 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Say account number or press one, or say phone number or press two."
Отрывок из разговора с Alliant Energy
Saturday, March 23, 2024 5:09 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Thank you for calling Alliant Energy.
Your call may be recorded for quality assurance. Is this a life threatening emergency?
Such as a down wire or a gas odor? Say yes or press one. Otherwise say no or press two.
I can look up your account two ways."
Отрывок из разговора с Alliant Energy
Wednesday, March 20, 2024 4:16 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Alliant Energy.
Your call may be recorded for quality assurance.
Is this a life threatening emergency, such as a down wire or a gas odor?
Say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Отрывок из разговора с Alliant Energy
Monday, April 29, 2024 2:30 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Alliant Energy управляет колл-центром по этому 800-255-4268 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 125, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Alliant Energy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Alliant Energy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Alliant Energy — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 367% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 125, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Alliant Energy — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Alliant Energy?
Ниже приведен пример недавних вызовов Alliant Energy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на повторное подключение тепла: "I paid, and I need your service tech to come back and unlock my meter so I can get heat going."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Alliant Energy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Alliant Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Alliant Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Alliant Energy, поскольку клиенты 3,204, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-255-4268, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Alliant Energy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Alliant Energy есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Alliant Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Alliant Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Alliant Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!