I have friends who are moving abroad, and I want to stay in close contact with them, but their move made me realize that I have no idea what type of international fees are associated with my cell phone. While I consider myself well versed and traveled, it has never occurred to me to make an international call, or not at least frequently enough, to be worried about the billing. Therefore, I figured it was time to call AT&T to see what they could offer me. Plus, I didn't want any surprising bills popping up.
I had no idea what to expect when calling AT&T Wireless. This seemed like more of a niche topic area, but then you never know when there are so many different reasons people could need assistance with their cell phones. I wasn't sure if the international line was strictly for questions about international phone calls or if anyone with an AT&T cellphone could end up there. This would impact how long I ended up waiting due to higher call traffic, so I went in thinking I might be on hold for a while and figured that I would just see what happened.
When I called, I heard the AT&T ringtone, and then an automated voice said, "Welcome to AT&T International Care. Tell me the phone number you are calling about, starting with the area code." After saying my phone number, the voice then asked me to say what I was calling about. However, before I could say anything, it cut me off and asked "
Are you calling to remove a plan, add a plan, or get information about your international coverage?" This was slightly annoying, but I did need to get information, so I responded with the last option. Then it asked me to give my phone number again, which seemed silly, but once I gave my number, it said, "I’m happy to help; I can send you a link to help you learn more about your coverage. If you have an unlimited plan, you already have coverage in Mexico and Canada."
The next part is sort of laughable because I said no, that I didn't want a link since I wanted to talk to someone, and it said, "Okay, I will read you the information. You might want to write this down. Go to AT&T.com/international. What else can I help you with?" That was a pretty short link to worry about remembering, but after a silent laugh, I said, "Talk to someone." This time, it transferred me to an agent after about ten minutes of waiting on hold. The voice assistant said there would be an eight-minute wait, so it wasn't too far off. When I got to the agent, they went over my plan and costs to give me a good idea of what I was looking at and whether upgrading to an actual international plan was a good idea or not.
Этот номер телефона AT&T Wireless занял # 8 из 8, потому что 72,204 AT&T Wireless клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 314-925-6925, состоит в том, чтобы обратиться в отдел AT&T Wireless International Customer Service для устранения проблем, подобных Overcharges on my account, Billing issue, Complaint, Change or cancel service, Service or technical issue. Насколько мы можем судить, у AT&T Wireless есть пункты колл-центра в India or Philippines or Montana or Colorado, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. AT&T Wireless имеет 8 телефонных номеров и 12 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 314-925-6925 и способах звонить или связываться с AT&T Wireless с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру AT&T Wireless должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 314-925-6925. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда AT&T Wireless International Customer Service агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от AT&T Wireless. Когда вы будете звонить по телефону в International Customer Service отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 314-925-6925 является AT&T Wireless самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-331-0500 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 12 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к AT&T Wireless, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 52% баллов за свои навыки общения и 69% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.