Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер ANA
Q:Как мне найти живого человека в ANA?
A:Нажмите 1, затем 3, затем 2
Q:Предлагает ли ANA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ANA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 3 then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ANA, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling ANA.
We invite you to visit our website at fly dash a n a dot com where lower fares may be found.
Please be advised that a ticketed reservation made through our USA web site, ANA customer service center, or one of ANA's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchased.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
For general reservation inquiries, including using miles, please press one.
For ANA mileage program inquiries, please press two."
Отрывок из разговора с ANA
Friday, January 19, 2024 5:11 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling ANA.
We invite you to visit our website at fly dash a n a dot com where lower fares may be found.
Please be advised that a ticketed reservation made through our USA web site, ANA customer service center, or one of ANA's USA airport offices, may be canceled without penalty within twenty four hours of ticket issuance.
Provided the reservation was made at least seven days before departure.
Please be advised there is additional collection when a government imposed tax or fee increases after the ticket purchased.
Some countries may require aircraft cabin insecticide treatment for inbound foreign flights.
For further details, please check with our customer service staff.
For general reservation inquiries, including using miles, please press please enter your ten digit ANA number."
Отрывок из разговора с ANA
Tuesday, March 26, 2024 7:34 AM
В какое время и когда мне позвонить?
ANA управляет колл-центром по этому 800-235-9262 номеру телефона Mon-Fri 5:30am-6pm, Sat-Sun 5:30am-2pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 119, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ANA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ANA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ANA — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 155% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 119, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в ANA — Thursday.
Зачем звонить по этому номеру ANA?
Ниже приведен пример недавних вызовов ANA и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Исправление имени партнера: "I put the wrong middle name for him, it's supposed to be Winter with an m, and it's Marion."
- От звонка продолжительностью 59м 14 с, Feb 27, 2024 11:45 PM
Запрос на привоз портативного концентратора кислорода: "Am I allowed to bring my portable oxygen concentrator on the plane?"
- От звонка продолжительностью 90м 44 с, Feb 26, 2024 3:18 PM
Повысить класс бронирования: "I was hoping to upgrade my reservation to a higher class for both passengers."
- От звонка продолжительностью 48м 43 с, Feb 19, 2024 5:54 AM
Помощь при входе на сайт: "Hello. I'm trying to log in into, the Anna website, for a few days now, and it's not letting me."
- От звонка продолжительностью 81м 24 с, Jan 23, 2024 11:45 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ANA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ANA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ANA, поскольку клиенты 2,922, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-235-9262, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ANA, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у ANA есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ANA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ANA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ANA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!