Updated

AAA Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона AAA

800-222-4357
Бесплатный звонок·Звонки Roadside Assistance·Самый популярный номер AAA
Бесплатные инструменты для более легкого совершения звонков
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в AAA?

A:Нажмите 0 в каждом приглашении, игнорируя сообщения. Для придорожной помощи. Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу AAA .
Q:

Предлагает ли AAA круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8:30am-5pm EST. Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday. Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания составляет 48 секунд. Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday. Вы можете пропустить время удержания бесплатно.

AAA Номера телефонов клиентов

Отдел претензий

800-922-8228
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.

Корпоративные офисы

407-444-7000
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Direct to Corporate Headquarters · Must answer this question: What can I help you with today?

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AAA ниже.

Давайте позвоним и поговорим с AAA вместо вас

Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.

Мы можем вызвать к вам на линию живого человека

Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AAA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AAA: Say "Yes" to confirm your state, then say the name of the city you are closest to. Click the link they text you to place your roadside service request.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0 at each prompt, ignoring messages. For Roadside Assistance.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AAA, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает

"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. You for calling AAA. Your call may be recorded or monitored for quality assurance."
Отрывок из разговора с AAA
Saturday, January 27, 2024 6:46 PM

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.

"Thank you for calling AAA. This is an emergency please hang up and dial nine one one.
Hello. Thank you for calling TriNet Lane Northeast.
To assist you with your road service request, we have just sent you a link to your mobile phone."
Отрывок из разговора с AAA
Monday, December 2, 2024 2:41 PM

Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).

"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. Thank you for calling triple a Road Service. This is Mary. How can I help you?"
Отрывок из разговора с AAA
Friday, November 1, 2024 4:23 PM

Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.

"The link will allow you to quickly place a road service request using your smartphone. This is the fastest way to initiate a road service request. Simply hang up the phone and follow the direct in the link.
If you'd like to speak with a member service counselor, please stay on the line for the next available counselor.
Please tell me your sixteen digit member ID number."
Отрывок из разговора с AAA
Wednesday, November 20, 2024 7:51 PM

Первое меню телефона

"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. Hello. Thank you for calling AAA Northeast. Just a moment while I connect you to one of our live agents. Please listen carefully to the following three options and choose the one that's best describes your needs. Otherwise, please remain on the line for a call counselor.
To initiate a new request for road service and purchase a triple a battery, press one.
To update information or inquire about an existing road service request, press two."
Отрывок из разговора с AAA
Monday, December 2, 2024 11:56 PM

В какое время и когда мне позвонить?

AAA управляет колл-центром по этому 800-222-4357 номеру телефона Mon-Fri 8:30am-5pm ET. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 883, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).

Автоматически звонить при открытии

Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AAA, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AAA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AAA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в AAA — Friday. Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 32% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 2 883, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday. Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 238 % дольше минимального. Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Но если вы воспользуетесь нашей услугой бесплатного звонка и разговора за меня или ждете меня в режиме ожидания , вам не нужно беспокоиться о среднем времени ожидания.
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri

Лучшее время для звонка AAA

Подводя итог, лучший день для звонка в AAA — Wednesday. Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что AAA располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.

Звонок на этот номер клиента AAA

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Jul 26, 2023

Если вам нужна помощь на дороге, позвонить в AAA можно несколькими способами. Для членов AAA: (800) AAA-HELP или (800) 222-4357 — это номер, по которому вам следует позвонить в крайнем случае. Клиенты в пределах штата, в котором они являются членами, могут получить эти услуги, позвонив по номеру AAA Premier Services, указанному на обратной стороне вашей членской карты. AAA-HELP — это номер телефона, который вы захотите использовать, если у вас возникнет чрезвычайная ситуация за пределами вашего штата.

Если у вас возникла проблема со службой поддержки клиентов AAA, вы можете задаться вопросом, каково это — позвонить по этому номеру и сообщить о своих проблемах. Ниже мы описали, чего вы можете ожидать при звонке в AAA, от того, какие типы проблем лучше всего решить, до скорости и качества обслуживания, которое вы можете ожидать.

Типы проблем с обслуживанием, по которым следует обращаться

AAA-HELP — это телефонный номер службы помощи на дороге и при работе с аккумулятором, поэтому лучше всего решать проблемы, возникающие в связи с неотложными проблемами вашего автомобиля, например:

  • Разряженный аккумулятор, требующий замены
  • Запирание ключей в машине
  • Помощь в замене спущенного колеса
  • Необходимость буксировки в результате аварии или заглохшего автомобиля.
  • Кончился газ
  • Застрявшая машина

Большинство из этих потребностей можно относительно быстро удовлетворить, позвонив в ААА. Как только вы укажете свое текущее местоположение и опишете характер проблемы, AAA отправит к вам стороннего технического специалиста или эвакуатор.

Чего ожидать при звонке в ААА

Позвонив в AAA, вы можете сначала заметить, что разговаривать с человеком-агентом может быть сложно. Вместо этого нас встретила серия автоматических вопросов, касающихся нашей проблемы. По этой причине звонки по поводу таких проблем, как членство, выставление счетов, страховые претензии или другие вопросы, не связанные с дорогой, могут быть трудными для быстрого решения.

С другой стороны, автоматизированная система позволяет легко получить помощь на дороге. Например, когда мы позвонили и сообщили, что нас заперли в машине, нам потребовалось всего несколько минут, чтобы подтвердить наше местоположение и отправить технического специалиста, чтобы помочь нам. После этого агент оставался с нами на линии, позволяя нам обсудить запрос на услугу, обновить детали или отменить услугу.

Если вы хотите подключиться к агенту с самого начала, вы можете сказать об этом автоматизированной системе, и вы будете подключены к агенту. После этого подключение было относительно коротким, и эти агенты смогли помочь с проблемами, не связанными с дорогой. Агенты были любезны, и обслуживание было довольно быстрым, так как вам не нужно перемещаться по меню телефона.

Нижняя линия

Для такой крупной компании, как AAA, нам удалось очень быстро решить наши проблемы. Недостатком является то, что вы не сможете сразу поговорить с человеком по неотложным вопросам, что может привести к стрессовым ситуациям. С другой стороны, для обычных проблем с обслуживанием клиентов AAA предоставила быстрое и простое решение, которое вернуло нас в путь в течение часа.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему клиенты звонят AAA

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AAA, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Является ли AAA самым дешевым автострахованием?

Стоимость AAA будет зависеть от вашей ситуации. Хотя цены компании в целом близки к средним рыночным ценам, многие участники получают специальные скидки, которые делают этот вариант более дешевым.

Доступен ли AAA в моем штате?

Членство в клубе AAA дает различные преимущества. Клуб предлагает услуги дорожной помощи и другие услуги в более чем 100 000 населенных пунктах по всей Северной Америке. Проверить наличие можно на сайте компании.

Хорошо ли автострахование AAA?

Хотя ваши конкретные потребности могут отличаться, полисы автострахования AAA, как правило, превосходны с точки зрения покрытия, стоимости и предложений. Члены, выбравшие полисы страхования жилья и автострахования клуба, могут воспользоваться пакетом услуг. Полисы покрывают расходы на ремонт, замену деталей, медицинские расходы и другие расходы. Вы можете получить подробное представление о преимуществах выбора автострахования AAA, поговорив с сертифицированными экспертами в клубе или просмотрев раздел «страхование» на сайте.

Основные AAA проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AAA, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AAA и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на помощь на дороге: "I'm not a member, but I need roadside assistance."
- От звонка продолжительностью 2м 54 с, Dec 6, 2024 2:59 AM
Информация о причинах звонка клиентов AAA извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
AAA проблем, о которых сообщено в GetHuman

Дополнительные AAA контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов AAA. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

AAA Адреса электронной почты клиентов

Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и AAA ответит на ваше письмо.

AAA Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)

@AAAAuto - Обслуживание клиентов
AAA's Twitter page mainly used for company announcements
AAA, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

AAA Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger

Некоторые группы обслуживания клиентов, например AAA, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

AAA Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AAA можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона AAA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AAA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AAA, поскольку клиенты 58,956, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-222-4357, включают Cancel Service, Question About Membership, Roadside Assistance, Make a Payment, Replacement Card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре AAA, в который вы звоните, работают сотрудники из Indiana, California, Utah, Texas, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8:30am-5pm ET. Всего у AAA есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями AAA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AAA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AAA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
  • Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
  • Могу подождать вас в режиме ожидания
  • Автоматически переносит расписание, если они закрыты
  • Получите резюме и стенограмму после
  • Легко повторить попытку при необходимости
  • Бесплатно и не требует учетной записи

Сравнить службу поддержки клиентов AAA

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
Updated