Как мне вернуть свою покупку в Delia's?

dELiA’s — популярная линия одежды, которая достигла своего пика в начале тысячелетия, но на какое-то время упала, потому что концепция онлайн-продаж напрямую покупателям все еще находилась на ранних стадиях своего развития. В то время как сама dELiA закрылась, бренд был подхвачен Dolls Kill и процветает. Что произойдет, если вы не удовлетворены покупкой dELiA? Как вы его вернете? Вы можете узнать больше о бренде и магазине, в котором он продается, позвонив в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть товар, который не соответствует вашим потребностям.

Возврат покупки dELiA

При возврате товара вам необходимо решить, хотите ли вы вернуть деньги (в виде кредита магазина) или хотите обменять товар перед возвратом. Dolls Kill принимает возвраты как внутри, так и за пределами США. Обмен и возврат в магазине можно осуществить в магазине IRL в Лос-Анджелесе или Нью-Йорке, что делает возврат онлайн или по почте наиболее удобным для большинства покупателей.

Возврат товара для возврата денег

Чтобы вернуть товар и получить возмещение, он должен быть доставлен вам в течение последних 30 дней. Все, что было доставлено более 30 дней, не подлежит возврату и должно соответствовать другим критериям приемлемости, изложенным на веб-сайте. Вам придется оплатить все расходы по доставке, связанные с возвратом, и вам нужно будет получить номер отслеживания, чтобы убедиться, что ваш возврат будет доставлен туда, где он должен быть. Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия:

1. Откройте сайт Dolls Kill в браузере.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Возврат» в разделе «Справка».
3. Убедитесь, что ваш заказ соответствует требованиям для возврата.
4. Нажмите «Начать возврат».
5. Введите номер заказа и адрес электронной почты, чтобы найти свой заказ.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать возврат.
7. Распечатайте информацию о возврате.
8. Отправьте товар и накладную на возврат по указанному адресу.

Как только возврат будет получен и обработан, вам будет выдана подарочная карта Dolls Kill, срок действия которой не ограничен.

Обмен предмета

Если отправленный товар не подошел по размеру, вы можете его обменять. Обмен доступен только в США, поэтому зарубежные покупатели должны вернуть товар для возврата денег и использовать кредит магазина для покупки товара на замену.

Чтобы обменять товар, выполните следующие действия:

1. Откройте Dolls Kill's в своем браузере.
2. Прокрутите страницу вниз и выберите «Возврат» в разделе «Справка».
3. Выберите «Начать обмен».
   
4. Введите свой адрес электронной почты и номер заказа и нажмите «Найти мой заказ».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить первоначальный процесс обмена.
6. Отправьте товар обратно по почте и предоставьте информацию для отслеживания в Dolls Kill.
   

Доставка обмена может занять до 10 дней после того, как компания получит подтверждение того, что другой товар был отправлен обратно. Обменять можно только товар, который не подошел по размеру. Все остальные товары должны быть возвращены для возврата денег.

Хотя первоначальный магазин dELiA прекратил свое существование, бренд продолжает жить, и товары можно вернуть или обменять на новое название компании. Для получения дополнительной информации или помощи в возврате или обмене обратитесь в службу поддержки здесь .