Что мне делать, если я не могу войти в свою учетную запись PayPal?

Доступ к вашей учетной записи PayPal чрезвычайно важен. Если вы не можете войти в свою учетную запись Paypal, у вас есть несколько вариантов. Продолжайте читать, чтобы увидеть, какие варианты лучше всего подходят для вашей ситуации:

Вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью PayPal

1. Перейдите на страницу входа по адресу https://www.paypal.com/signin/.

2. Выберите «Не удается войти в систему?»

3. Введите до трех адресов электронной почты, которые, по вашему мнению, могут быть связаны с вашей учетной записью PayPal, и нажмите «Далее».

4. Если один из адресов электронной почты правильный, PayPal отобразит его на следующей странице.

5. Нажмите «Продолжить», чтобы перейти на страницу входа, и войдите, указав правильный адрес электронной почты и пароль.

Вы забыли пароль для своей учетной записи PayPal

1. Перейдите на страницу входа по адресу https://www.paypal.com/signin/.

2. Выберите «Не удается войти в систему?»

3. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью PayPal, и выберите «Далее».

4. Вам будет предложено выбрать метод подтверждения восстановления пароля. Варианты включают в себя:

   • Звоните нам

   • Получить текст

   • Получить письмо

   • Ответьте на ваши вопросы безопасности

   • Подтвердите через Facebook Messenger

   • Подтвердите свою личность через Google

5. Выберите вариант, который лучше всего подходит для вас.

6. Попросите нас позвонить: если вы выберете эту опцию, PayPal отобразит код на экране. Затем PayPal позвонит по номеру телефона, связанному с вашей учетной записью. Вы ответите на звонок и наберете код, который видите на экране. Вы будете перенаправлены на новый экран с просьбой создать новый пароль и подтвердить его, введя его повторно.

7. Получить текст: если вы выберете эту опцию, вы получите шестизначный код, отправленный на ваш телефон. Введите его на экране PayPal, нажмите «Далее», создайте новый пароль и подтвердите его, введя его повторно.

8. Получение электронного письма. Если вы выберете эту опцию, вы получите шестизначный код, отправленный на ваш электронный адрес. Введите его на экране PayPal и выберите Продолжить. Затем вас могут попросить подтвердить номер карты, который у вас есть в файле. Как только это будет подтверждено, вы будете перенаправлены на создание нового пароля и подтверждение его, введя его во второй раз.

9. Ответьте на свои вопросы безопасности. Если вы выберете эту опцию, вам придется ответить на несколько вопросов безопасности, а затем выбрать «Продолжить». Затем вас могут попросить подтвердить номер карты, который у вас есть в файле. Как только это будет подтверждено, вы будете перенаправлены на создание нового пароля и подтверждение его, введя его во второй раз.

10. Подтвердите через Facebook Messenger: если вы выберете эту опцию, выберите «Отправить код». Вы получите шестизначный код, отправленный вашему мессенджеру в Facebook. Введите его на экране PayPal, выберите «Подтвердить», создайте новый пароль и подтвердите его, введя его повторно. Обратите внимание, что этот параметр доступен только тем людям, которые ранее связали свою учетную запись Facebook с учетной записью PayPal.

11. Подтвердите свою личность через Google: вы будете перенаправлены на новый экран с просьбой войти в свою учетную запись Google. Выберите «Продолжить», создайте новый пароль и подтвердите его, введя его повторно.

Если все эти варианты не помогут вам, возможно, будет невозможно получить ваш счет PayPal. Счета PayPal содержат конфиденциальную банковскую и личную информацию, поэтому доступ к ним может быть затруднен. Однако вам все равно следует попытаться связаться со службой поддержки PayPal, чтобы узнать, могут ли они вам помочь. Номер телефона для обслуживания клиентов PayPal можно найти здесь. Вы также можете обратиться за помощью в Сообщество PayPal, но будьте осторожны, чтобы не делиться личной информацией здесь.