Как мне разблокировать мою учетную запись PayPal?
PayPal может принять решение о приостановке действия вашей учетной записи по множеству причин, и когда это произойдет, вы больше не сможете отправлять или получать платежи. Чтобы возобновить приостановку действия своей учетной записи, вам следует выполнить действия центра разрешения проблем и, возможно, потребуется предоставить PayPal подтверждение личности или данные банковского счета.
Как мне разблокировать мою учетную запись PayPal?
Иногда PayPal приостанавливает или ограничивает учетную запись, если вы нарушил условия. Когда ваша учетная запись приостановлена, вы не сможете использовать ее для перевода денег или осуществления платежей в Интернете, пока не разблокируете свою учетную запись.
Существует несколько причин, по которым PayPal мог приостановить действие вашей учетной записи; это включает несанкционированное использование. Если PayPal считает, что кто-то другой использует вашу учетную запись, он может приостановить ее действие, чтобы ограничить ваши убытки и остановить мошенническую деятельность. Ваша учетная запись также могла быть ограничена, если вы достигли своих лимитов на отправку или снятие средств или если ваша учетная запись стала неактивной.
Отменить приостановку вашей учетной записи PayPal
Учетные записи PayPal часто приостанавливаются в качестве меры безопасности, и если это произойдет, вы должны получить электронное письмо от PayPal, в котором сообщается, почему ваша учетная запись была приостановлена. Чтобы разблокировать вашу учетную запись, вам необходимо предоставить удостоверение личности. Это могут быть ваши водительские права или паспорт. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать вашу учетную запись PayPal.
1. Перейдите в центр разрешения проблем и следуйте инструкциям, чтобы разблокировать вашу учетную запись или снять любые ограничения.
2. PayPal перечислит шаги, которые необходимо предпринять, чтобы найти их, нажмите «Перейти к ограничениям учетной записи».
3. Затем нажмите «разрешить» и следуйте инструкциям. PayPal обычно предоставляет удостоверение личности или подтверждает вашу дебетовую карту или банковский счет.
4. PayPal проверит предоставленную вами информацию и отправит вам электронное письмо, как только они примут решение о возобновлении приостановки действия вашей учетной записи.
5. В некоторых случаях PayPal отправит вам электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию. Вам следует ответить как можно скорее, так как это будет означать, что PayPal сможет разрешить ваше дело и разблокировать вашу учетную запись за меньшее время. Время, которое займет этот процесс, будет зависеть от сложности вашего дела.
6. Если вас попросили загрузить какие-либо документы, вы можете нажать «Сводка» и следовать инструкциям на этой странице.
Остерегайтесь мошенников
Иногда мошенники или хакеры рассылают поддельные электронные письма PayPal, в которых пользователям сообщают, что их учетная запись приостановлена или ограничена. Если вы получили электронное письмо, которое, по вашему мнению, пришло не от PayPal, не нажимайте ни одну из ссылок, так как это может позволить хакеру получить доступ к вашей учетной записи. Вместо этого откройте новый веб-браузер для доступа к своей учетной записи PayPal, затем перейдите в центр разрешения проблем и посмотрите, нужно ли вам предпринимать какие-либо действия. Если ваша учетная запись была ограничена или приостановлена, вы получите более подробную информацию в центре разрешения проблем.
Если в центре разрешения проблем нет шагов, это означает, что вы получили поддельное письмо. Пожалуйста, не отвечайте на него, вместо этого отправьте электронное письмо на адрес spoof@paypal.com, и PayPal расследует ситуацию.
Служба поддержки PayPal
Если вы выполнили описанные выше действия и не смогли возобновить приостановку действия своей учетной записи, вы можете связаться со службой поддержки клиентов PayPal , которая найдет решение.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для PayPal проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PayPal, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне разблокировать мою учетную запись PayPal? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.