Как мне восстановить свою учетную запись PayPal?
Может быть ряд причин, по которым вам может потребоваться восстановить свою учетную запись, от сброса электронной почты или пароля до устранения ограничений учетной записи, есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть свою учетную запись. PayPal упрощает такую задачу с помощью раздела справки, чата, онлайн-сообщества и центра разрешения проблем, но будьте осторожны с электронными письмами, якобы отправленными PayPal, когда в Центре разрешения проблем нет.
7 дек. 2022 г.
PayPal - это система обработки онлайн-платежей, которая была создана в 1998 году. Они не только служат для обработки платежей для поставщиков и продавцов, но также поддерживают онлайн-переводы денег. Но для большинства онлайн-сервисов у вас должна быть учетная запись с хорошим контактным адресом электронной почты и надежным паролем. Кроме того, иногда доступ к вашей учетной записи ограничен, поэтому есть несколько причин, по которым вам нужно будет восстановить свою учетную запись. Что делать, если вы забыли свой пароль или адрес электронной почты, который использовали? Не паникуйте, нужно сделать несколько шагов, и вы вернетесь в свою учетную запись PayPal. Просто просмотрите и следуйте тем, которые применимы к вашей ситуации, чтобы вернуться к своему делу.
Вы забыли адрес электронной почты, который использовали
- Перейдите на PayPal.com и нажмите кнопку входа в систему в правом верхнем углу.
- Введите номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, который вы используете чаще всего.
- Под полем пароля есть ссылка, в которой говорится, что у вас проблемы со входом в систему? Нажмите здесь.
- Вы должны увидеть страницу с вопросом, нужна ли вам помощь с паролем, а также адрес электронной почты, который вы уже ввели в поле электронной почты. Ниже находится ссылка, в которой указано: Забыли свой адрес электронной почты?
- При нажатии на нее вам будет предложено ввести до трех адресов электронной почты, которые вы используете чаще всего. PayPal выполнит поиск, чтобы попытаться найти совпадение. Также есть ссылка на случай, если вы вспомнили свой адрес электронной почты.
- Следуйте инструкциям, когда найдете совпадение. Если вы его не найдете, возможно, вам придется позвонить в службу поддержки PayPal здесь , или вы также можете поговорить с ними в чате или использовать форумы сообщества для получения помощи.
Вам нужно сбросить пароль
- Перейдите на PayPal.com и нажмите кнопку входа в систему или перейдите сюда https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
- Введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям, чтобы получить код, чтобы PayPal смог подтвердить вашу личность, а затем вы сможете сбросить свой пароль. Обратите внимание, что у вас есть несколько способов получить код, электронную почту, звонок, текстовое сообщение или даже Facebook Messenger.
- PayPal предлагает при создании нового пароля использовать от 8 до 20 символов и хотя бы один символ.
Ограничения учетной записи
PayPal заявляет, что может быть множество причин, по которым учетная запись должна быть ограничена, которые не ограничиваются бездействием, необходимостью подтверждения личности или несанкционированным использованием вашей учетной записи. Эти ограничения, естественно, влияют на вашу способность отправлять и снимать средства. К счастью, PayPal упрощает обработку и устранение ограничений учетной записи.
- Перейдите в Центр разрешения проблем по адресу https://www.paypal.com/disputes/, обратите внимание, что вам может быть предложено войти в свою учетную запись.
- Найдите раздел «Перейти к ограничениям учетной записи» и затем следуйте инструкциям по снятию ограничений для своей учетной записи.
- Обратите внимание, что существуют схемы фишинга, выдаваемые за PayPal, поэтому, если вы получаете электронное письмо, ваша учетная запись ограничена, но при входе в систему ничего нет, перешлите электронное письмо на spoof@paypal.com, и они расследуют его за вас.
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Помощь от реальных людей
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь с экспертомПочему GetHuman пишет практические руководства для PayPal проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PayPal, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свою учетную запись PayPal? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.