Как мне вернуть оборудование Metro PCS после отмены подписки?

Metro PCS - это бренд беспроводной связи с предоплатой от T-Mobile. Это оператор мобильной связи, который продает телефоны, аксессуары и услуги, такие как данные и покрытие сети. Его клиенты имеют удобство покупки оборудования, как онлайн, так и в розничных магазинах. Однако устройства компании склонны вызывать смешанные реакции удовлетворения или неудовольствия. Это характерно для большинства технологического оборудования, поскольку у каждого есть свои вкусы и предпочтения.

Вы можете оказаться в ситуации, когда вы только что совершили покупку устройства у Metro PCS, но передумали. У вас должна быть уверенность в том, что политика возврата компании на вашей стороне, и вы можете быстро вернуть оборудование и получить возмещение. Ниже приводится описание шагов, которые следует предпринять при замене оборудования Metro PCS.

Процесс

Абоненты, использующие новые устройства от Metro и не удовлетворенные устройством или услугой, могут вернуть оборудование для возврата устройства и услуги. Однако возврат действителен только по причинам, которые не связаны с вопросами гарантии. Чтобы вернуть устройство:

1. Вы должны вернуть его в исходное место покупки в течение семи дней после покупки
2. Оборудование должно быть в новом состоянии
3. Убедитесь, что вы включили все аксессуары оборудования и оригинальную упаковку, а также квитанцию об оплате
4. На телефонах должно быть меньше часа разговора, в то время как на голосовых аксессуарах должно быть меньше 200 МБ данных
5. Если вы совершили покупку через Интернет, вы можете вернуть оборудование в Онлайн-центр возврата, следуя инструкциям в комплекте поставки (политика онлайн-возврата имеет 30-дневный лимит возврата)
6. Клиенты, совершившие покупки в розничных магазинах, могут физически доставить устройства к месту выдачи

Процесс возврата представляет собой подробную процедуру, которая не охватывает все предметы. Например, компания не предлагает возврат средств за загрузку приложений, покупку SIM-карты или обновление устройства. Если вы не можете вернуть свое устройство самостоятельно или вам нужны разъяснения относительно политики возврата, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Metro PCS. Вот как.

Телефонный звонок

Через бесплатную линию абоненты могут связаться с представителями службы поддержки клиентов и искать решения своих проблем с обслуживанием. Вы можете сообщить о своей проблеме возврата, и агент проведет вас через шаги, которые вы можете предпринять. Сотрудники также предложат важные советы и предоставят последующие услуги.

Страница справки

У Metro PCS есть страница интерактивной справки, где ее клиенты могут получить помощь, которая им нужна для решения различных вопросов обслуживания. В справочной службе есть несколько разделов справки, которые вы можете просмотреть, а затем выбрать ту, которая отвечает вашей проблеме возврата. Сотрудник отдела обслуживания клиентов свяжется с вами и поможет решить вашу проблему.

щебет

Инструменты социальных сетей обладают неоспоримой силой, позволяющей добиться цели. Twitter - это платформа, которую Metro PCS использует для общения со своими клиентами. Вы можете использовать рекламу, которая идет со СМИ и доставить вашу проблему обслуживания. Агенты компании могут незамедлительно связаться с вами и помочь решить вашу проблему.

facebook

Metro PCS на Facebook - еще один способ связаться с представителями обслуживания клиентов. Вы можете говорить с агентами через их бизнес-страницу или через прямые сообщения в Messenger. Команда поможет вам вернуть ваше оборудование.