Как снять ограничения учетной записи в моей учетной записи Metropcs?

Как только вы активируете свой телефон MetroPCS, вы можете проверить, отображается ли он как ограниченный. Позвоните на другой номер и посмотрите, как отображается идентификатор звонящего. Вы должны позвонить по нескольким номерам, чтобы увидеть, если вы получите те же результаты. Если он продолжает показывать, что ваш номер неограничен, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

Просмотр ограниченных номеров на MetroPCS

В некоторых приложениях возможно отображение ограниченных номеров на MetroPCS. Программы зависят от программного обеспечения вашего телефона. Есть много вариантов, поэтому вы можете найти тот, который наиболее подходит для ваших нужд.

Если вы считаете, что проблема связана с вашим поставщиком услуг, вы можете разблокировать его и сделать его пригодным для использования с любыми поставщиками услуг. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать телефон MetroPCS.

Через службу поддержки

1. Найдите SIM-карту вашего телефона

Сеть MetroPCS значительно перешла на LTE и GSM. Обе технологии зависят от SIM-карт. Если ваш телефон использует технологию CDMA, вам может потребоваться обратиться к вашему новому оператору за помощью. Вы можете найти свою SIM-карту в небольшом слоте на боковой панели телефона.

2. Узнайте возраст вашей учетной записи

Служба поддержки клиентов может помочь вам, только если ваш телефон находился в сети не менее 90 дней подряд. Если он недостаточно взрослый, вам, возможно, придется обратиться за помощью в другое место.

3. Свяжитесь со службой поддержки

Если вы уверены, что служба поддержки клиентов может помочь вам, свяжитесь с ними по телефону. Вы свяжетесь с представителем в ближайшее время. Вы также можете использовать инструмент «Поиск магазина», чтобы найти корпоративный магазин в вашем регионе. Попросите представителя дать вам код разблокировки, соответствующий вашей модели телефона.

4. Предоставьте важные детали

Говоря с представителем службы поддержки, предоставьте им всю необходимую информацию. Это включает в себя; ваш адрес электронной почты, имя, которое отображается в вашей беспроводной учетной записи MetroPCS, PIN-код для выставления счета и номер мобильного телефона, который вы хотите разблокировать.

5. Дождитесь подтверждения по электронной почте

MetroPCS должен отправить вам электронное письмо с подтверждением в течение трех рабочих дней. В электронное письмо будут включены коды разблокировки и инструкции по их использованию. Если вы не получили электронное письмо, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов и попросить о помощи.

6. Разблокируйте свой телефон

Используйте инструкции в письме, чтобы разблокировать телефон. Инструкции разные в зависимости от модели вашего телефона. После завершения процесса вы сможете использовать свой телефон в любой совместимой беспроводной сети GSM.

Обычно вам необходимо выключить телефон, ввести SIM-карту и снова включить телефон. При появлении запроса введите код. Вы можете получить два кода. Одним из них является код блокировки сети, а другим - код блокировки поставщика услуг.

Вы можете разблокировать свой телефон через приложение разблокировки или через Интернет. Если ваша SIM-карта не работает после разблокировки, вам следует попросить вашего оператора получить новую. Они вряд ли будут взимать плату за это.

Если у вас возникли проблемы с удалением ограничений учетной записи, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов . Связаться с ними по телефону - лучший способ получить помощь. Вы будете связаны с представителем менее чем за час. Вы также можете получить поддержку от Twitter и Facebook Messenger. Служба поддержки дает вам возможность взаимодействовать как с командой поддержки клиентов, так и с другими клиентами MetroPCS. Они не предлагают поддержку в чате или по электронной почте.