Как мне починить сломанный телефон Metro PCS, если у меня есть страховка?
Легко починить сломанный телефон Metro PCS с помощью страховки. Важно понимать, что Metro PCS теперь называется Metro By T-Mobile. Как только клиенты подтвердят, что их учетная запись содержит План защиты мобильных телефонов, претензия может быть подана через стороннего администратора под названием Assurant, и сломанный или отключенный телефон Metro PCS будет отремонтирован или заменен в соответствии со страховым полисом.
Легко починить сломанный телефон Metro PCS с помощью страховки. Очень важно сначала установить, что Metro PCS недавно объединился с T-Mobile. Служба, ранее известная как Metro PCS, теперь называется Metro By T-Mobile. Клиенты, которые подписались на тарифные планы беспроводной связи, когда компания была известна как Metro PCS, могут проверить эту информацию, обратившись к выписке по счету.
Вернуться к сломанному или отключенному Metro PCS / Metro By T-Mobile phone. Первым шагом является проверка того, имеет ли мобильная учетная запись в настоящее время страховку Premium Handset Protection. Важно отметить, что клиенты должны подписаться на этот страховой план в течение семи дней после активации их устройства. Пользователи не могут вступить в план Премиум защиты мобильных телефонов задним числом.
Если есть какие-либо вопросы о том, зарегистрирован ли клиент в плане защиты, эту информацию можно подтвердить, связавшись с номером обслуживания клиентов Metro By T-Mobile, который указан на следующей странице GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/ Метро-ПК . Те, кто хочет избежать времени ожидания, могут также обратиться к платежному заявлению.
Metro By T-Mobile использует компанию Assurant для управления процессом подачи претензий. Используйте следующую ссылку, чтобы найти правильный портал: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us . На домашней странице представлен обзор плана защиты мобильных телефонов, где пользователи могут просматривать списки франшиз для своего устройства. Кроме того, есть ссылка на страницу с описанием того, что входит и что не покрывается планом страхования.
В правом верхнем углу экрана есть поле для запуска процесса подачи претензий. Просто введите номер телефона, связанный с поврежденным телефоном Metro PCS, и он предоставит пользователям форму претензии. Введите данные об инциденте и имейте при себе любую подтверждающую документацию, такую как полицейский отчет в случае кражи устройства. Как только данные заполнены, отправьте претензию в Assurant. Претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки и будет рассмотрена в соответствии с Планом защиты телефона.
После одобрения Metro By T-Mobile отправит заменяющее устройство. Если претензия будет одобрена с понедельника по пятницу до 20:30 по восточному поясному времени, клиенты получат новый телефон на следующий день. Претензии, утвержденные в субботу или воскресенье, поступят в следующий вторник. Очень важно отметить, что пользователи должны отправить сломанный телефон обратно в Metro By T-Mobile, чтобы избежать штрафа. Если ремонт будет гарантирован, клиенты получат электронное письмо с инструкциями о том, как вернуть сломанный телефон Metro PCS для ремонта.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Metro PCS проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Metro PCS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне починить сломанный телефон Metro PCS, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.