Как мне перенаправить доставку FedEx?
Независимо от того, являетесь ли вы грузоотправителем и вам нужно обновить адрес доставки, или вы являетесь получателем и не хотите, чтобы посылка доставлялась к вам домой, у FedEx есть варианты переадресации вашей посылки. Вы можете перенаправить посылку, чтобы она хранилась у розничного партнера или в пункте FedEx для получения. Как грузоотправитель, вы можете изменить адрес на новый пункт доставки, если посылка еще не доставлена и выполнены другие критерии. Могут применяться сборы и ограничения.
FedEx является лидером в области доставки посылок и отправляет их по всему миру. Если вы ожидаете доставку FedEx и вам необходимо перенаправить посылку, какие шаги вам нужно предпринять? Как перенаправить доставку FedEx? Вы можете получить информацию и помощь от службы поддержки клиентов FedEx здесь , а ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять для перенаправления вашего пакета FedEx.
Перенаправление в местоположение FedEx
Если вы хотите перенаправить посылку в местное отделение FedEx для получения, выполните следующие действия:
- Откройте сайт FedEx в браузере.
- Войдите в свой аккаунт.
- Зайдите в «Отслеживание».
- Введите свой номер отслеживания.
- Выберите «Управление доставкой».
- Выберите «Держать на месте».
- Подтвердите, что вы понимаете, что перенаправление посылки может повлиять на дату доставки, нажав «Продолжить».
- Выберите место, которое вы хотите использовать, чтобы забрать посылку, из перечисленных вариантов.
- Введите свои контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты). Эта информация необходима для того, чтобы FedEx могла связаться с вами, когда ваша посылка будет готова к выдаче.
- Проверьте информацию и, если все верно, нажмите «Отправить».
- Подтвердите, что вы запрашиваете хранение посылки в пункте выдачи.
- Нажмите «Готово».
Перенаправление к розничному партнеру
Действия по перенаправлению посылки в пункт розничного партнера такие же, как и при отправке посылки в пункт FedEx для получения. Просто выберите розничного партнера вместо магазина FedEx.
Изменение адреса
Если адрес доставки необходимо изменить, это может сделать только лицо или компания, отправляющая посылку. Получателю придется связаться с отправителем и запросить обновление адреса. Грузоотправитель может изменить адрес выдачи, если применимо следующее:
- Учетная запись не ограничивает возможности изменения адреса.
- Новый адрес находится в той же стране, что и предыдущий адрес доставки.
- Посылка все еще ожидает доставки.
- Некоторые предметы нельзя перенаправить из-за их характера (опасные предметы можно хранить только для получения в пункте FedEx, а не отправлять на обновленный адрес).
Что следует учитывать
При перенаправлении посылок с помощью FedEx следует учитывать следующие моменты:
- Могут применяться сборы и ограничения.
- Перенаправление посылки может повлиять на дату доставки.
- Некоторые поставки не могут быть перенаправлены.
- Гарантия возврата денег FedEx аннулируется в случае запроса на изменение адреса или перенаправление.
При доставке с помощью FedEx у вас есть возможность перенаправить отправление или оставить его для получения в офисе FedEx или у розничного партнера. Для получения дополнительной информации и помощи обратитесь в службу поддержки клиентов FedEx здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для FedEx проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как FedEx, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне перенаправить доставку FedEx? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.