Как мне отследить свой заказ с помощью DHL?
В двух словах:Номер отслеживания от DHL позволяет вам отслеживать статус вашей посылки. Просто зайдите на сайт DHL, введите свой номер отслеживания и просмотрите предоставленную информацию. При необходимости перейдите в раздел Отслеживание
Введение
Номер отслеживания, который компания предоставляет вам, когда вы покупаете у них товар, — это отличный способ узнать, где находится ваш заказ в любое время после того, как он покидает их владение. Если вы ждете, когда DHL доставит посылку к вашей двери, вы можете использовать этот номер, чтобы узнать, когда она прибудет.
Что вам понадобится
Номер отслеживания посылки
Сотовый телефон
Посетите веб-сайт DHL
Перейдите на сайт DHL.
Найдите раздел отслеживания
Найдите раздел отслеживания на домашней странице DHL. Он будет состоять из белого поля с надписью «Введите номер(а) отслеживания» с красной кнопкой «Отслеживать» под ним.
Введите ваш номер отслеживания
Введите номер отслеживания. Учитывая, что это, скорее всего, длинный номер, лучше всего скопировать его из электронного письма, в котором вы его получили, и вставить в раздел отслеживания DHL, чтобы убедиться в его точности.
Прочитайте предоставленную информацию
Прочитайте информацию о том, где находится ваша посылка. Если вы не получили информацию, на которую надеялись, переходите к следующему шагу.
Найдите меню
Найдите три горизонтальные линии в правом верхнем углу сайта.
Открыть меню
Нажмите на три горизонтальные линии, чтобы развернуть меню.
Найдите раздел «Поиск»
Найдите строку с надписью «Поиск» и щелкните по ней.
Введите поисковый запрос
Введите «Отслеживание часто задаваемых вопросов» и нажмите «Поиск» на клавиатуре телефона.
Найдите подходящую страницу
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете «Часто задаваемые вопросы об отслеживании и статусе доставки».
Прочитать информацию
Прочитайте информацию на странице, где вы найдете подробную информацию по соответствующим темам, например: «Когда появится информация об отслеживании?» и «Почему статус моей посылки не изменился?». Перейдите к следующему шагу, если вам нужна дополнительная помощь.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов DHL.
Заключение
DHL упрощает отслеживание вашей посылки. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете легко связаться с их службой поддержки клиентов для получения помощи.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DHL проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DHL, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить свой заказ с помощью DHL? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.