Как изменить информацию о доставке или адрес в DHL?
В статье описаны шаги, которые может предпринять потребитель, чтобы изменить адрес доставки для доставки DHL. Он содержит пошаговые инструкции по внесению изменений в Интернете. В статье также обсуждается необходимость получения авторизационного письма для уже находящихся в пути посылок, и обсуждается, как DHL связывается с получателем или отправителем, чтобы избежать переадресации посылок.
DHL - лидер в области международной доставки посылок из Бонна, Германия. DHL доставляет более 1,5 миллиарда штук в год в страны по всему миру. Отправляя посылку через DHL, убедитесь, что у вас правильный адрес доставки. Как изменить информацию о доставке или адрес? Вы можете связаться со службой поддержки здесь и продолжайте читать для шагов о том , как изменить адрес доставки DHL.
Обновление информации в Интернете
- Войдите в свою учетную запись в DHL EasyShop.
- Щелкните «Моя адресная книга».
- Когда откроется адресная книга, нажмите «изменить».
- Введите новый адрес доставки.
- Проверьте свою электронную почту, чтобы получить уведомление от DHL о подтверждении нового адреса доставки.
- Щелкните ссылку в письме.
- Это изменит информацию на новый адрес, и все будущие доставки будут по умолчанию на этот адрес.
На что следует обратить внимание:
- Если вам необходимо изменить адрес доставки в посылке DHL, вы можете изменить его только в том случае, если неправильные и правильные адреса относятся к одному и тому же поставщику услуг доставки DHL. Иногда DHL использует сторонних курьеров для доставки, поэтому адреса должны соответствовать вышеуказанным требованиям. Если при поиске информации для отслеживания посылка показывает, что она находится в пути, DHL требует, чтобы отправитель представил доверенность с указанием причины изменения. Хотя это приведет к задержке доставки до 48 часов, это гарантирует, что посылка будет доставлена правильному получателю.
- DHL также свяжется с получателем, когда он заберет посылку, чтобы проверить правильность адреса. Если DHL не может связаться с предполагаемым получателем, она свяжется с отправителем, чтобы перепроверить адрес и убедиться, что он правильный.
- После заполнения авторизационного письма на посылке будет нанесен след, чтобы DHL могла узнать, где она в настоящее время находится в процессе доставки. DHL обеспечивает очень быструю международную доставку, поэтому очень важно как можно скорее отправить доверенность, чтобы избежать дополнительных задержек или ошибочной доставки посылок.
- После отправки посылки DHL не разрешает изменять адрес доставки на портале учетной записи клиента. Это должно быть оформлено методом доверенности.
При отправке через DHL у вас есть возможность изменить адрес доставки в случае неправильной маркировки посылки. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов DHL здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для DHL проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как DHL, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как изменить информацию о доставке или адрес в DHL? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.