Как мне понизить мой пакет Comcast?

Как мне понизить мой пакет Comcast?

Пакет Comcast иногда может не дать вам то, что вы хотите. Когда возникает такая ситуация, вам нужно рассмотреть другие варианты, такие как понижение пакета или отмена плана в целом. Однако это решение требует тщательного рассмотрения и должно приниматься только тогда, когда вы абсолютно уверены, что это то, что вы хотите.

Оказывается, вы не одиноки в этой мысли, поскольку есть тысячи других клиентов, которые предпочитают переходить на интернет-сервис. Следовательно, обрезание их кабельных шнуров должно сделать это возможным.

Как мне понизить мой пакет Comcast?

Выполните следующие шаги, чтобы понизить ваш пакет Comcast.

Связаться со службой поддержки Comcast

Скажите агенту поддержки клиентов о своем желании понизить ваш план. Инициируйте онлайн-чат. Вы можете выбрать выставление счетов и объяснить причины, по которым вы хотите понизить пакет Comcast, а также узнать о своих возможностях. Вы можете позвонить в службу поддержки напрямую, чтобы объяснить ваши желания. Самый простой способ связаться с агентами - это сообщить им, что вы хотите отменить существующую службу.

Запрос автоматически передается в службу поддержки клиентов. Работать со службой поддержки замечательно, если вы хотите понизить свой пакет Comcast, поскольку у них есть доступ к лучшим предложениям. Кроме того, работа с отделом удержания гарантирует, что ваш звонок направляется не за границу, а где-то в США.

Попросите понизить ваш пакет Comcast

Независимо от того, общаетесь ли вы со службой поддержки напрямую или через чат, сделайте свое решение простым и прямым. Попросите понизить ваш пакет Comcast, чтобы не допустить вас в длительную дискуссию о том, почему вы это делаете. Вместо этого укажите свою цель - выбрать пакет услуг только для Интернета.

Согласитесь с новым сервисным соглашением

Переход на новый план означает, что вы должны выбрать пакет Comcast, который соответствует вашим потребностям. Подумайте, как ваше обычное использование дома или на работе, и какую скорость вам нужно.

Например, если вы обмениваетесь фотографиями или любите смотреть фильмы на Netflix, выберите план, который вас устраивает. Подключите свой дом с лучшим пакетом, который позволяет вам делать все, включая работу из дома без дальнейших проблем. Вы можете получить независимую оценку плана обслуживания, доступного в этом районе, чтобы помочь вам принять правильное решение.

Решите, стоит ли покупать или арендовать модем

Это предпочтительнее, если вы покупаете модем, потому что он дешевле и дает вам полный контроль над оборудованием. Например, вам никогда не придется иметь дело с установщиками Comcast Package в доме. Вы можете выполнить настройку и поиск неисправностей с помощью ИТ-персонала Comcast.

Вернуть все оборудование

Обсуждая это со службой поддержки Comcast, обязательно уточните, какое оборудование имеется в вашем файле. Подтвердите детали оборудования на файле и их серийные номера. Убедитесь, что все проверено, и вы согласны с агентом поддержки клиентов о том, как вернуть оборудование. Обычно клиенты возвращают оборудование через местный офис Comcast или по почте.

Отправка оборудования по почте означает отслеживание информации. Лучше всего сфотографировать, чтобы помочь вам отслеживать информацию об оборудовании. Кроме того, вы можете взять оборудование в местном магазине Comcast.

Поддерживать свою позицию

Помните, что каждый звонок - это звонок для продажи, и агенты службы поддержки попытаются убедить вас в более выгодных предложениях и предложениях, чтобы вы продолжали выполнять свой текущий план. В большинстве случаев они предполагают, что вам нужны более низкие тарифы, и предлагают вам скидки. Если вам нужен более низкий тариф, вы можете заключить выгодную сделку, но если цель - понизить ваш пакет Comcast, тогда скажите «нет».